近日消息,由深圳市福田區(qū)人民政府主辦、深圳市福田區(qū)科技創(chuàng)新局、綜合開(kāi)發(fā)研究院承辦的“福田區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新大會(huì)”順利召開(kāi),來(lái)自福田區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)界近200名代表參加了會(huì)議。在會(huì)議上,包括新能源、新材料、新一代信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的15家企業(yè)從數(shù)萬(wàn)家企業(yè)中脫穎而出,以商業(yè)模式的創(chuàng)新獲得了大會(huì)的表彰。
深圳華鷹世紀(jì)光電技術(shù)有限公司(下稱(chēng)“華鷹世紀(jì)光電”)是獲得表彰的企業(yè)之一,專(zhuān)注在塑料光纖行業(yè)。近年來(lái)塑料光纖在汽車(chē)、工業(yè)控制、照明等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,是前途廣闊的新材料產(chǎn)業(yè)。在國(guó)內(nèi)大多數(shù)塑料光纖企業(yè)將目標(biāo)集中在通信領(lǐng)域時(shí),華鷹世紀(jì)光電作為塑料光纖行業(yè)的后起之秀,從行業(yè)應(yīng)用著手,多點(diǎn)開(kāi)花,迅速發(fā)展壯大,成為塑料光纖行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)之一,其發(fā)展模式受到政府和產(chǎn)業(yè)界的關(guān)注。
塑料光纖其實(shí)早在上世紀(jì)60時(shí)代已經(jīng)被研發(fā)出來(lái),幾十年來(lái)也得到了較為廣泛的應(yīng)用。在塑料光纖這個(gè)高技術(shù)制造型行業(yè),華鷹世紀(jì)光電有何特殊的商業(yè)模式?該公司表示,塑料光纖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有兩個(gè),一是產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,各細(xì)分領(lǐng)域需求廣闊;二是全球產(chǎn)業(yè)資源加速向中國(guó)轉(zhuǎn)移?;趯?duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深刻理解,該公司認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展一是重品牌,二是營(yíng)銷(xiāo)模式從傳統(tǒng)商業(yè)模式向現(xiàn)代服務(wù)模式演進(jìn),三是打造“輕公司”,整合全球產(chǎn)業(yè)資源。
其一,傳統(tǒng)制造廠商發(fā)展之路通常是先擴(kuò)大生產(chǎn)能力,擴(kuò)大產(chǎn)品線,增強(qiáng)研發(fā)能力,然后尋找客戶(hù),打響品牌。在塑料光纖行業(yè)大多數(shù)廠商也是如此。然而,華鷹世紀(jì)光電從創(chuàng)立伊始就將自己品牌定位為“做中國(guó)最好的塑料光纖應(yīng)用服務(wù)商”,根據(jù)公司的品牌定位,針對(duì)不同的潛在客戶(hù)群,通過(guò)各種渠道,利用多樣化的方法和手段傳達(dá)和推廣公司的品牌文化,打造公司專(zhuān)業(yè)、精誠(chéng)、活力的品牌形象。例如包括參加行業(yè)活動(dòng)、設(shè)計(jì)中英文官方***、搜索引擎關(guān)鍵字營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)信等方式,打造企業(yè)形象和品牌。
通過(guò)合作伙伴高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)響應(yīng),華鷹世紀(jì)光電的品牌形象在客戶(hù)心中得到進(jìn)一步強(qiáng)化。該公司目前客戶(hù)包括電機(jī)、中船重工、國(guó)家核電、中興力維、比亞迪股份、Light Creations、Fiber Opticas、最近新開(kāi)發(fā)了日本客戶(hù)松下。該公司的產(chǎn)品,還用在2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式上。
其二,企業(yè)從傳統(tǒng)商業(yè)模式到現(xiàn)代服務(wù)模式,就是從核心技術(shù)到核心價(jià)值,從以自主為中心到以用戶(hù)為中心,在實(shí)現(xiàn)用戶(hù)核心價(jià)值的過(guò)程中獲取利潤(rùn)。能不能堅(jiān)定快速完成這種轉(zhuǎn)變,就是公司的生命線。該公司把客戶(hù)從售前、售中、到售后的每一步體驗(yàn),當(dāng)成最重要的事,在細(xì)節(jié)上不厭其煩地優(yōu)化、改進(jìn)。成立兩年多來(lái),僅官方就經(jīng)過(guò)三次重新設(shè)計(jì)。一切從國(guó)外客戶(hù)的體驗(yàn)出發(fā),兩年改了兩版。例如采用社會(huì)化媒體、自媒體如Facebook、Twitter、Linkdin精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),迅速獲得了高端客戶(hù)資源,打開(kāi)了市場(chǎng)。
其三,面臨全球產(chǎn)業(yè)和技術(shù)向中國(guó)轉(zhuǎn)移的大潮,該公司準(zhǔn)確把握形勢(shì),大膽采取“輕公司、重品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略,以營(yíng)銷(xiāo)迅速切入市場(chǎng),以品質(zhì)立足市場(chǎng),以服務(wù)擴(kuò)大市場(chǎng),以實(shí)力最終占領(lǐng)市場(chǎng)。
通過(guò)品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)獲取訂單,以訂單聚合最優(yōu)產(chǎn)業(yè)資源,通過(guò)合理調(diào)配資源,品質(zhì)和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的期望需求。通過(guò)這種模式,該公司迅速成為國(guó)內(nèi)塑料光纖行業(yè)“離客戶(hù)最近”的公司。華鷹世紀(jì)光電還表示,公司的核心是人才,除了營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新,還公司通過(guò)股權(quán)激勵(lì)、灰度管理等措施,增強(qiáng)的公司的凝聚力,也為員工的創(chuàng)新提供了寬容的環(huán)境。
塑料光纖行業(yè)作為一個(gè)高技術(shù)制造型行業(yè),大多數(shù)企業(yè)都集中在產(chǎn)品制造上。然而企業(yè)產(chǎn)品的客戶(hù)需求之間存在的距離,卻遲遲無(wú)法得到解決,塑料光纖在通信行業(yè)的應(yīng)用遲遲打不開(kāi)市場(chǎng)就是其中一例。如何縮短這個(gè)距離,獲得客戶(hù)的認(rèn)可,是企業(yè)都在思考的問(wèn)題。在會(huì)議上有專(zhuān)家表示,商業(yè)模式創(chuàng)新是未來(lái)數(shù)十年發(fā)展的主旋律。這與華鷹世紀(jì)光電的發(fā)展思路不謀而合:“選擇行業(yè),不如選擇商業(yè)模式。”該公司在商業(yè)模式上的創(chuàng)新舉措,也為國(guó)內(nèi)塑料光纖行業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)有益的思考。