近日消息,由深圳市福田區(qū)人民政府主辦、深圳市福田區(qū)科技創(chuàng)新局、綜合開發(fā)研究院承辦的“福田區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新大會”順利召開,來自福田區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)界近200名代表參加了會議。在會議上,包括新能源、新材料、新一代信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的15家企業(yè)從數(shù)萬家企業(yè)中脫穎而出,以商業(yè)模式的創(chuàng)新獲得了大會的表彰。
深圳華鷹世紀(jì)光電技術(shù)有限公司(下稱“華鷹世紀(jì)光電”)是獲得表彰的企業(yè)之一,專注在塑料光纖行業(yè)。近年來塑料光纖在汽車、工業(yè)控制、照明等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,是前途廣闊的新材料產(chǎn)業(yè)。在國內(nèi)大多數(shù)塑料光纖企業(yè)將目標(biāo)集中在通信領(lǐng)域時,華鷹世紀(jì)光電作為塑料光纖行業(yè)的后起之秀,從行業(yè)應(yīng)用著手,多點開花,迅速發(fā)展壯大,成為塑料光纖行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)之一,其發(fā)展模式受到政府和產(chǎn)業(yè)界的關(guān)注。
塑料光纖其實早在上世紀(jì)60時代已經(jīng)被研發(fā)出來,幾十年來也得到了較為廣泛的應(yīng)用。在塑料光纖這個高技術(shù)制造型行業(yè),華鷹世紀(jì)光電有何特殊的商業(yè)模式?該公司表示,塑料光纖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢有兩個,一是產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展勢頭強勁,各細分領(lǐng)域需求廣闊;二是全球產(chǎn)業(yè)資源加速向中國轉(zhuǎn)移?;趯Ξa(chǎn)業(yè)發(fā)展的深刻理解,該公司認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展一是重品牌,二是營銷模式從傳統(tǒng)商業(yè)模式向現(xiàn)代服務(wù)模式演進,三是打造“輕公司”,整合全球產(chǎn)業(yè)資源。
其一,傳統(tǒng)制造廠商發(fā)展之路通常是先擴大生產(chǎn)能力,擴大產(chǎn)品線,增強研發(fā)能力,然后尋找客戶,打響品牌。在塑料光纖行業(yè)大多數(shù)廠商也是如此。然而,華鷹世紀(jì)光電從創(chuàng)立伊始就將自己品牌定位為“做中國最好的塑料光纖應(yīng)用服務(wù)商”,根據(jù)公司的品牌定位,針對不同的潛在客戶群,通過各種渠道,利用多樣化的方法和手段傳達和推廣公司的品牌文化,打造公司專業(yè)、精誠、活力的品牌形象。例如包括參加行業(yè)活動、設(shè)計中英文官方***、搜索引擎關(guān)鍵字營銷、開發(fā)信等方式,打造企業(yè)形象和品牌。
通過合作伙伴高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)響應(yīng),華鷹世紀(jì)光電的品牌形象在客戶心中得到進一步強化。該公司目前客戶包括電機、中船重工、國家核電、中興力維、比亞迪股份、Light Creations、Fiber Opticas、最近新開發(fā)了日本客戶松下。該公司的產(chǎn)品,還用在2012年倫敦奧運會開幕式上。
其二,企業(yè)從傳統(tǒng)商業(yè)模式到現(xiàn)代服務(wù)模式,就是從核心技術(shù)到核心價值,從以自主為中心到以用戶為中心,在實現(xiàn)用戶核心價值的過程中獲取利潤。能不能堅定快速完成這種轉(zhuǎn)變,就是公司的生命線。該公司把客戶從售前、售中、到售后的每一步體驗,當(dāng)成最重要的事,在細節(jié)上不厭其煩地優(yōu)化、改進。成立兩年多來,僅官方就經(jīng)過三次重新設(shè)計。一切從國外客戶的體驗出發(fā),兩年改了兩版。例如采用社會化媒體、自媒體如Facebook、Twitter、Linkdin精準(zhǔn)營銷,迅速獲得了高端客戶資源,打開了市場。
其三,面臨全球產(chǎn)業(yè)和技術(shù)向中國轉(zhuǎn)移的大潮,該公司準(zhǔn)確把握形勢,大膽采取“輕公司、重品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略,以營銷迅速切入市場,以品質(zhì)立足市場,以服務(wù)擴大市場,以實力最終占領(lǐng)市場。
通過品牌建設(shè)和營銷獲取訂單,以訂單聚合最優(yōu)產(chǎn)業(yè)資源,通過合理調(diào)配資源,品質(zhì)和服務(wù)滿足客戶的期望需求。通過這種模式,該公司迅速成為國內(nèi)塑料光纖行業(yè)“離客戶最近”的公司。華鷹世紀(jì)光電還表示,公司的核心是人才,除了營銷模式的創(chuàng)新,還公司通過股權(quán)激勵、灰度管理等措施,增強的公司的凝聚力,也為員工的創(chuàng)新提供了寬容的環(huán)境。
塑料光纖行業(yè)作為一個高技術(shù)制造型行業(yè),大多數(shù)企業(yè)都集中在產(chǎn)品制造上。然而企業(yè)產(chǎn)品的客戶需求之間存在的距離,卻遲遲無法得到解決,塑料光纖在通信行業(yè)的應(yīng)用遲遲打不開市場就是其中一例。如何縮短這個距離,獲得客戶的認(rèn)可,是企業(yè)都在思考的問題。在會議上有專家表示,商業(yè)模式創(chuàng)新是未來數(shù)十年發(fā)展的主旋律。這與華鷹世紀(jì)光電的發(fā)展思路不謀而合:“選擇行業(yè),不如選擇商業(yè)模式。”該公司在商業(yè)模式上的創(chuàng)新舉措,也為國內(nèi)塑料光纖行業(yè)的發(fā)展提供了一個有益的思考。