離職溝通,一個(gè)都不能少
訊石光通訊網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2010/2/1 15:21:42 編者:中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)
摘要:沒(méi)有完美的企業(yè),沒(méi)有完美的老板,沒(méi)有完美的職業(yè)經(jīng)理人!但是,一定要有一個(gè)完美的企業(yè)高級(jí)HR!一個(gè)能力服人的,一個(gè)職業(yè)素質(zhì)成熟的高級(jí)企業(yè)HR!正因?yàn)?,完美是不存在的!所以企業(yè)必須要平衡!
今天,一家企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,和我溝通:
王老師,我不想在這家企業(yè)做了,我要離開(kāi)!
理由是:1因?yàn)榱硪患移髽I(yè)老板如何如何?2因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的老板如何如何?3因?yàn)橥氯绾稳绾危?
我們就這個(gè)問(wèn)題分析一下:
一、職業(yè)人離職的心理原因分析
一個(gè)人才的離職有多方面的原因!
1薪酬是一個(gè)核心原因,但是并不是最重要的原因;
2上級(jí)的信任是更為重要的一個(gè)原因!
3環(huán)境也就是人言可畏,也是另一個(gè)重要的原因!
但是,就這名職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講:?jiǎn)栴}不是出現(xiàn)在企業(yè),而是出現(xiàn)在他個(gè)人身上!
1外在企業(yè)邀請(qǐng)是一個(gè)為了面子,假設(shè)的前提。
2薪酬不是問(wèn)題,如果企業(yè)老板重視,薪酬的提升不過(guò)是個(gè)時(shí)間的問(wèn)題!
3環(huán)境不是個(gè)問(wèn)題,自己做的好,獲得上級(jí)的信任,環(huán)境不過(guò)是自身感覺(jué)別人的眼光而已!
4給我打電話有兩個(gè)原因:
第一就是我和老板比較熟,可以通過(guò)我來(lái)影響老板挽留他。
第二就是我是人事專家可以幫助他分析決定這件事對(duì)他的優(yōu)劣!
二、逃避自己是職業(yè)經(jīng)理人離職的通病
很多的職業(yè)人對(duì)自己能力普遍都有某種虛高的評(píng)估。
而這種評(píng)估,在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中會(huì)體現(xiàn)為能力結(jié)構(gòu)的不足,能力的欠缺!
實(shí)際上,能力的欠缺不是壞事,
一方面,可以讓上級(jí)充分了解自己的能力結(jié)構(gòu),便于企業(yè)更加深入的了解自己和對(duì)自己的更加合理的使用
另一方面,可以讓自己更清晰的了解自己自己的能力結(jié)構(gòu),以便讓自己能夠找對(duì)方向,定準(zhǔn)位置,補(bǔ)足自己的短板,讓自己成為全面的人才!
三、職業(yè)人虛偽的面子害人
職業(yè)人當(dāng)能力結(jié)構(gòu)還不成熟,同時(shí)最大的禁忌,就是職業(yè)心理素質(zhì)同樣的不成熟!
自己對(duì)自己的能力判斷,又過(guò)高的評(píng)估;
一旦上級(jí)感覺(jué)能力和早期印象不符,于是產(chǎn)生信任度的降低:
這時(shí)候,就是考核這個(gè)職業(yè)人的最為關(guān)鍵的時(shí)候了:
結(jié)果有兩種:
第一,職業(yè)人看到真相,但是諱疾忌醫(yī),不愿意面對(duì)自己的職業(yè)短板,更不愿意喪失上級(jí)的信任,同時(shí)又保持虛偽的自尊, 于是就用逃離來(lái)解決信任和能力短板!
第二,職業(yè)人看到真相,敢于面對(duì)自己的短板,通過(guò)業(yè)余的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐補(bǔ)足自己的短板。同時(shí),用謙虛的心態(tài)和上級(jí)充分溝通,讓上級(jí)清楚自己的能力結(jié)構(gòu),以及清楚自己是一個(gè)可以改變,愿意改變的人才;
相對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的人才;實(shí)際上上級(jí)或者老板更愿意看到一個(gè)不服輸,肯學(xué)習(xí),肯吃苦,肯專研的人!因?yàn)檫@種人相比驕傲的高能力低和諧的職業(yè)人來(lái)說(shuō),更有未來(lái)!更值得培養(yǎng)!
四、成熟的職業(yè)心理素質(zhì)
可以這樣講,一個(gè)30歲的職業(yè)人,要么經(jīng)歷了5—8年的職業(yè)經(jīng)驗(yàn),要么是修煉了一套職業(yè)技能;要么就修煉了成熟的職業(yè)素質(zhì)!
當(dāng)然同時(shí)修煉成功的職業(yè)人是可遇而不可求,是企業(yè)之福,是老板之幸;
但是,可悲的是;大量的職業(yè)人,卻是既沒(méi)有修煉到杰出的職業(yè)技能;
同時(shí),也沒(méi)有成熟的職業(yè)心理!
于是,跳槽就變成逃離自己的一種輪回手段!
我和這位職業(yè)人溝通了一個(gè)美國(guó)的案例!
美國(guó)一家企業(yè)錄取了一個(gè)驕傲的銷售經(jīng)理,很驕傲,自認(rèn)為自己老子天下第一;
于是老板,就派這名經(jīng)理去德州取向另一名經(jīng)理去學(xué)習(xí)3天,回來(lái)后老板問(wèn)他:你學(xué)到了什么?
這位眼睛長(zhǎng)在頭頂上,鼻子長(zhǎng)在腦門(mén)上的經(jīng)理很認(rèn)真的回答:
第一這個(gè)人穿衣服總是扣錯(cuò)口子。第二,這個(gè)人吃飯時(shí)發(fā)出的聲音好像是喂豬;第三,這個(gè)人講話大舌頭,講話別人聽(tīng)不清,好像口里喊著一塊糖!
老板笑著說(shuō),你認(rèn)為自己任何地方都比他強(qiáng)是吧?
這位經(jīng)理很認(rèn)真的點(diǎn)點(diǎn)頭;
但是,老板告訴他,你知道嗎?
那位什么都不如你的經(jīng)理的業(yè)績(jī)是占整個(gè)公司30個(gè)區(qū)業(yè)績(jī)總和的一半!連續(xù)五年是公司經(jīng)理的第一名!
如果,你能做到他的業(yè)績(jī)的50%.
我會(huì)派每一名新招聘的經(jīng)理向你學(xué)習(xí)一周?。?!
終于,這名驕傲的經(jīng)理,才開(kāi)始低下他驕傲的頭,同時(shí)臉色像花兒一樣紅!
我用這個(gè)故事,告訴這位職業(yè)人,如果你要?jiǎng)e人尊重你,你必須首先尊重你自己!
你必須在你的專業(yè)上是絕對(duì)的專家!
你必須用自己的私下的時(shí)間,修煉自己的專業(yè)成為絕頂高手!
如果,做不到,你就永遠(yuǎn)做不到獲得絕對(duì)的尊重!
一句話,沒(méi)有絕對(duì)的實(shí)力,永遠(yuǎn)沒(méi)有絕對(duì)的尊重,和絕對(duì)的信賴,和絕對(duì)的利益!
——成為職業(yè)成功者,是優(yōu)勢(shì)溝通的基本前提!
五、對(duì)企業(yè)HR的絕對(duì)挑戰(zhàn)!
但是如何幫助企業(yè)打造核心團(tuán)隊(duì),如何留住人才是企業(yè)HR的核心使命!
職業(yè)人的能力不成熟,職業(yè)心理不成熟!企業(yè)老板不成熟,企業(yè)用人機(jī)制不成熟!
導(dǎo)致企業(yè)職業(yè)人的離職如同,潔白的雪花滿天飛!
職業(yè)人的紛紛離職是對(duì)企業(yè)HR的巨大挑戰(zhàn)!
既是挑戰(zhàn),又是激勵(lì)!如果企業(yè)的HR沒(méi)有絕對(duì)的職業(yè)素質(zhì),絕對(duì)的人格!
那么,要么,只能淪為老板的附庸,殺人的劊子手!
要么,成為企業(yè)中的老鼠,兩頭受氣,最后只能逃之夭夭!
要么,成為負(fù)面信息的傳播者,或者成為企業(yè)文化的負(fù)面英雄,負(fù)面員工領(lǐng)袖!
最后,老板把他就地正法,趕走拉到!
六、一個(gè)都不能少!
沒(méi)有完美的企業(yè),沒(méi)有完美的老板,沒(méi)有完美的職業(yè)經(jīng)理人!
但是,一定要有一個(gè)完美的企業(yè)高級(jí)HR!
一個(gè)能力服人的,一個(gè)職業(yè)素質(zhì)成熟的高級(jí)企業(yè)HR!
正因?yàn)椋昝朗遣淮嬖诘?!所以企業(yè)必須要平衡!
誰(shuí)來(lái)平衡,周恩來(lái)來(lái)平衡!
周恩來(lái)型的企業(yè)高級(jí)人力資源經(jīng)理或者總監(jiān)來(lái)平衡!
讓所有的紛紛離職的職業(yè)人,能夠愿意和一個(gè)人傾述,傾述自己的困惑和無(wú)奈!
幫助他點(diǎn)清困惑,指明道路,給出方式方法!
如果沒(méi)有這樣一個(gè)人,那么,大家就會(huì)把問(wèn)題憋在肚子里,
等到一旦打出離職報(bào)告,
證明兩件事:
1最近一段時(shí)間,工作已經(jīng)沒(méi)有任何動(dòng)力
2他已經(jīng)完成了找到下家企業(yè)的目的
3可能還會(huì)流失企業(yè)資料
因此,企業(yè)的人力資源總監(jiān)!
關(guān)注,每一個(gè)離職溝通,做深度溝通!
提升每一個(gè)職業(yè)人的能力結(jié)構(gòu)!
培養(yǎng)每一個(gè)職業(yè)人的成熟的職業(yè)素質(zhì)!
幫助企業(yè)挽留每一個(gè)人才,一個(gè)都不能少!
是企業(yè)人力資源總監(jiān)的神圣使命!
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