新浪科技訊 北京時(shí)間2月28日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,Sprint新任CEO丹·何塞(Dan Hesse)周四將首次與投資人見面,如何解決用戶大量流失等一系列問題將是其面臨的最大挑戰(zhàn)。
Sprint第四季財(cái)報(bào)同以往相比并沒有好轉(zhuǎn),手機(jī)用戶仍在流失。在截至12月31日的2007年第四季度,Sprint預(yù)計(jì)流失了超過50萬手機(jī)用戶。更為糟糕的是,分析師預(yù)計(jì)其今年第一季度將流失超過100萬用戶。
Sprint前任CEO加里·福西(Gary Forsee)被解職之后,何塞成為了美國(guó)第三大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的掌門人。就任時(shí)間不長(zhǎng),他就出臺(tái)了一系列重組措施,包括改組公司管理層、裁員4000人、合并公司總部、以及計(jì)劃分拆WiMax業(yè)務(wù)。但在應(yīng)對(duì)手機(jī)用戶流失方面,何塞顯得有心無力。2007年第三季度,Sprint流失了33.7萬手機(jī)用戶,第四季度增加了一倍,今年第一季度可能會(huì)再增加一倍。
一天前,Qwest宣布將結(jié)束與Sprint的無線合作伙伴關(guān)系,轉(zhuǎn)而同美國(guó)第二大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商Verizon無線合作。Qwest的這一舉措意味著Sprint將失去超過80萬手機(jī)用戶。用戶大量流失的根源可能要追溯到2005年Sprint與Nextel的合并。Nextel用戶經(jīng)常會(huì)使用“一鍵通”(push-to-talk)系統(tǒng),但Sprint忽視了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和升級(jí),當(dāng)這些用戶感到系統(tǒng)不穩(wěn)定后,就開始大量離開。
與此同時(shí),Sprint與美國(guó)聯(lián)邦政府之間的關(guān)系也開始惡化,失去了一份200億美元的大訂單。觀察人士認(rèn)為,Sprint現(xiàn)在已經(jīng)處于危急時(shí)刻,何塞必須出臺(tái)一些激進(jìn)手段,才能扭轉(zhuǎn)乾坤。分析師建議,何塞應(yīng)當(dāng)分拆Sprint,剝離WiMAX、商業(yè)服務(wù)和有線業(yè)務(wù),只保留無線部門。
何塞目前正在對(duì)Sprint進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估,預(yù)計(jì)今年4月會(huì)公布結(jié)果。但分析師認(rèn)為,他應(yīng)當(dāng)立即行動(dòng)起來。貝爾斯登分析師菲爾·卡西克(Phil Cusick)表示:“長(zhǎng)期看,WiMAX投資也許可以帶來回報(bào)。但對(duì)于一家存在如此多問題的公司來說,WiMAX只能讓管理層分心。”