中國(guó)聯(lián)通:截至5月份5G套餐用戶累計(jì)達(dá)2.74億戶

  ICC訊  中國(guó)聯(lián)通公布2024年5月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，截至2024年5月份，5G套餐用戶累計(jì)達(dá)2.73775億戶，5月當(dāng)月凈增5G套餐用戶262.5萬戶。

  數(shù)據(jù)顯示，截至2024年5月份，中國(guó)聯(lián)通“大聯(lián)接”用戶累計(jì)達(dá)10.52733億戶，物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計(jì)達(dá)5.50834億戶，5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)客戶數(shù)達(dá)11123個(gè)，當(dāng)月智慧客服服務(wù)問題解決率達(dá)98.4%，當(dāng)月智慧客服智能服務(wù)占比達(dá)84.5%，授權(quán)專利本年累計(jì)數(shù)量達(dá)747件。

  注：1.“大聯(lián)接”用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)=移動(dòng)出賬用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)+固網(wǎng)寬帶用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)+固網(wǎng)本地電話用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)+物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計(jì)到達(dá)數(shù)+組網(wǎng)專線用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)。 2. 5G 行業(yè)虛擬專網(wǎng)是指基于 5G 公網(wǎng)向行業(yè)用戶提供的能滿足其業(yè)務(wù)及安全需求的高質(zhì)量專用虛擬網(wǎng)絡(luò)，是為行業(yè)用戶提供差異化、可部分自主運(yùn)營(yíng)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的核心載體。5G 行業(yè)虛擬專網(wǎng)已成為垂直行業(yè)推動(dòng) 5G 創(chuàng)新應(yīng)用、拓展生產(chǎn)效能、提速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎。 3. 智慧客服客戶問題解決率=評(píng)價(jià)解決滿意量/服務(wù)后評(píng)價(jià)量*100%;智慧客服智能服務(wù)占比=智能服務(wù)解決量/服務(wù)總量。