ICC訊 谷歌云擴展了與Orange的合作伙伴關(guān)系,包括用于改善客戶體驗并將敏感數(shù)據(jù)保留在國內(nèi)范圍內(nèi)的生成式AI(GenAI)用例。
云服務(wù)提供商與Orange合作,在本地層面提供基于AI的服務(wù),以符合安全和數(shù)據(jù)駐留的監(jiān)管要求,或者是在需要本地化云環(huán)境的地方。
谷歌云與Orange合作共同設(shè)計了其谷歌分布式云(GDC)平臺,該平臺將其AI服務(wù)帶到數(shù)據(jù)密集型工作負(fù)載的網(wǎng)絡(luò)邊緣。
這些公司指出,GDC將使Orange能夠加速AI在其服務(wù)的26個國家的運營中的采用。
除了保留數(shù)據(jù)本地外,Orange還將通過自動化報告、分類和分析來改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計。
運營商將能夠在與谷歌云上類似的Vertex AI服務(wù)集成的環(huán)境中在本地運行GenAI模型。
Vertex AI幫助組織和合作伙伴訪問、增強和部署定制模型,并將它們與企業(yè)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)和流程連接起來,以推出生成式AI代理。
Orange的運營和客戶服務(wù)團(tuán)隊將使用AI模型以更快的速度生成解決問題的答案,而客戶將看到服務(wù)質(zhì)量的提高和更快的修復(fù)。
運營商還將使用AI和谷歌云技術(shù)跨手機、資費和服務(wù)提供個性化建議。
GDC使得GenAI基于語音識別能夠覆蓋Orange服務(wù)的每個國家,包括那些沒有谷歌云區(qū)域的國家。
這一合作伙伴關(guān)系還將云帶入Orange的數(shù)據(jù)中心,以保護(hù)需要留在本地的敏感工作負(fù)載,并使運營商能夠過濾高容量的網(wǎng)絡(luò)遙測數(shù)據(jù)。
Orange首席執(zhí)行官克里斯特爾·海德曼表示,與谷歌云的基于AI的服務(wù)“對于實現(xiàn)規(guī)?;腁I至關(guān)重要,并且是釋放我們所有數(shù)據(jù)的重要一步”。
谷歌云首席執(zhí)行官托馬斯·庫里安指出,企業(yè)越來越多地將GenAI服務(wù)引入網(wǎng)絡(luò)邊緣,以提高敏捷性、響應(yīng)能力和韌性,這開辟了Orange覆蓋區(qū)域內(nèi)新用例的途徑。
這些公司最初于2020年合作,作為推動Orange數(shù)字化轉(zhuǎn)型的計劃的一部分,使用數(shù)據(jù)和AI。