瞻博網絡與citizenM合作為客戶提供現代化酒店體驗

  ICC訊(編譯：Vicki)安全、人工智能驅動網絡的領導者瞻博網絡宣布，屢獲殊榮的“平價豪華”酒店和生活方式品牌citizenM選擇了瞻博網絡的全套人工智能驅動企業(yè)和互聯安全解決方案，包括無線接入、有線接入和下一代防火墻，為客人提供現代化的酒店體驗。citizenM利用了Mist AI的優(yōu)勢和安全的客戶端到云體驗，改變了客戶的睡眠、工作和放松方式，同時減少了在眾多地點設置和管理安全IT網絡所需的時間和精力。

  citizenM目前在全球擁有31家酒店，并正在實施主要的增長計劃，目標是到2024年在歐洲、亞洲和美國的主要城市和機場運營40家酒店。隨著客人數量的增加和其雄心勃勃的擴張戰(zhàn)略，citizenM需要一個能夠適應其數字化轉型計劃的網絡。該公司轉向由Mist AI驅動的Juniper無線接入點，以提供更好的客戶參與度，以及可預測且可靠的行業(yè)領先的Wi-Fi。此外，瞻博網絡EX系列交換機提供高性能、安全的有線設備訪問，瞻博下一代防火墻有效保護所有酒店物業(yè)和阿姆斯特丹總部免受網絡攻擊，同時將它們連接到公司的云資源。瞻博網絡一直是citizenM的網絡供應商，在執(zhí)行能力和愿景方面得分最高。

  有了citizenM的新網絡，客人只需在報亭或通過該品牌屢獲殊榮的移動應用程序辦理入住，如果需要，大使就在身邊提供幫助。一個數字鑰匙被創(chuàng)造出來，客人很快就能回到他們的房間，通常在一分鐘內。進入房間后，客人可以通過房間內支持Wi-Fi的平板電腦或應用程序控制房間溫度、照明和陰影，還可以訪問餐飲菜單，查看城市指南內容等?？腿诉€可以無縫地將他們的應用程序、電影或游戲傳輸到高清電視上，并與家人和朋友分享，而不會增加威脅的風險，損害他們或酒店網絡。

  除了為客人提供實時、安全的個性化體驗連接外，Juniper解決方案還簡化了跨多個分布式酒店的IT基礎設施和服務的部署和管理。通過Mist AI，零接觸供應和通過云操作的自動化工作流程，網絡設置簡單快捷。Mist AI主動檢測和修復異常，無需現場資源即可快速排除故障。此外，酒店酒店的大使、值班經理和支持人員可以快速可靠地訪問酒店和業(yè)務的關鍵應用程序，包括物業(yè)管理、內容管理、物理安全、支付、視頻和語音。瞻博網絡SRX系列防火墻提供全套流量檢測和行業(yè)領先的威脅防護功能，同時保持頂級性能。這些功能有效地保護了酒店客人、員工及其對互聯網和其他數字資產的訪問。

  citizenM技術和數字總監(jiān)Bojan Pavicic表示：“citizenM通過打破傳統酒店模式，為現代旅行者提供負擔得起的奢華體驗，重新定義了酒店服務。我們戰(zhàn)略的一個關鍵支柱是為客人提供超出預期的服務。我們的目標是預測客人的需求，不斷超越他們的期望，為他們策劃難忘的體驗。我們堅信，技術是我們轉型的基礎和推動者。我們重視瞻博網絡的創(chuàng)新思維，以及人工智能如何幫助我們管理網絡?！?

  瞻博網絡EMEA地區(qū)企業(yè)副總裁Gos Hein van de Wouw表示：“技術已經成為酒店業(yè)的一個關鍵因素，因為客人的需求在不斷變化，游客在逗留期間尋求更量身定制的服務。citizenM采用以客人為中心的技術，以非常無縫和簡單的方式為客人提供個性化體驗。Juniper Mist支持citizenM的業(yè)務目標，通過簡單性增強連接，提供分析數據和簡單的操作，以及主動、低維護的故障排除，從而降低運營成本，但在客戶體驗方面具有高價值?！?