夯實(shí)售后服務(wù)體系，恩納基跑贏后疫情時(shí)代

  目前，國(guó)內(nèi)疫情呈局部聚集、多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)，波及各行各業(yè)。

  疫情期間，為了保障人員的生命安全和身體健康，同時(shí)優(yōu)質(zhì)高效地滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求。恩納基智能科技無(wú)錫有限公司采取了線上“不打烊”，線下“少見(jiàn)面”的工作方式，進(jìn)一步提高售后服務(wù)效能，優(yōu)化響應(yīng)工作流程，全力保障您的設(shè)備在疫情期間的穩(wěn)定運(yùn)行，方便、快捷地解決各項(xiàng)任務(wù)。

  疫情當(dāng)前，服務(wù)不停擺，恩納基敢承諾

  針對(duì)目前疫情下存在的不確定因素，恩納基智能科技無(wú)錫有限公司秉持著忠于客戶(hù)、服務(wù)不停的理念，力爭(zhēng)疫情不影響服務(wù)，堅(jiān)持為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)到位的支持。

  在被問(wèn)到疫情期間出差是否害怕，恩納基服務(wù)培訓(xùn)工程師張J直言：“害怕，我是家里的頂梁柱，萬(wàn)一有不測(cè)，后果不堪設(shè)想。但兄弟們一起攻關(guān)的畫(huà)面、對(duì)客戶(hù)的承諾，都給了我力量。為公司出力，沖鋒，是唯一的選擇”。

  疫情管理下部分地區(qū)出臺(tái)限制人員流動(dòng)相關(guān)政策，針對(duì)不能第一時(shí)間工程師不能趕赴客戶(hù)端的情況，恩納基承諾：24小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)，在線確認(rèn)故障原因，并給出解決方案。

  同時(shí)，恩納基智能科技無(wú)錫有限公司將加快對(duì)設(shè)備安裝指導(dǎo)、操作保養(yǎng)與故障排除視頻的拍攝，力求全方位地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)支持，多次獲得客戶(hù)好評(píng)。

  由于疫情特殊時(shí)期，恩納基的工程師需要從頭到腳全副武裝，可能只是一次簡(jiǎn)單的調(diào)試，渾身濕透是常有的事兒。

  繁碎忙碌的工作，常使他們不能按時(shí)吃飯，一碗泡面、一瓶礦泉水就湊合成一頓飯，有時(shí)加班到深夜，回到賓館，洗個(gè)澡躺下，睡上三小時(shí)，第二天天還沒(méi)亮就又開(kāi)始了新一輪的調(diào)試工作。

  “設(shè)備為產(chǎn)品服務(wù)，我們?yōu)樵O(shè)備服務(wù)。為了保證設(shè)備的安全運(yùn)行，做出放心的產(chǎn)品，雖然累點(diǎn)，但我們的付出很有價(jià)值”。這已然是對(duì)恩納基服務(wù)培訓(xùn)工程師工作作風(fēng)的真實(shí)寫(xiě)照。

  毫無(wú)疑問(wèn)，正是他們的不畏艱難，義無(wú)反顧，造就了恩納基不斷乘風(fēng)破浪的動(dòng)力、一路前行的利劍。他們都是生活的勇者，都是各自家庭的蓋世英雄。疫情當(dāng)前，恩納基服務(wù)不打折。在防疫特殊時(shí)期中，恩納基智能科技無(wú)錫有限公司依然是您強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)合作伙伴!

  “疫情結(jié)束就一起去旅游吧!”

  有人說(shuō)青春才幾年，疫情占三年。我想說(shuō)，只要對(duì)生活仍舊熱愛(ài)，對(duì)世界飽滿(mǎn)期待。我們將永遠(yuǎn)年輕，會(huì)擁有很多很多個(gè)三年。

  這是一個(gè)不夠太平的世界，每一個(gè)今天的我們，都是昨天的幸存者。就如《克斯維爾的明天》里所說(shuō)的：“其實(shí)真正的送別沒(méi)有長(zhǎng)亭古道，沒(méi)有勸君更近一杯酒，就是在一個(gè)和平時(shí)的一樣的清晨，有的人留在昨天了。”

  沒(méi)有哪個(gè)人，不被各種不確定因素所圍繞。

  在問(wèn)到疫情之后最想去哪兒?恩納基95后的年輕工程師稱(chēng)：“疫情結(jié)束，最想去旅游，想不帶口罩出去玩兒!”

  大家心中渴望出門(mén)旅行的心聲，也不出所料的沖上了熱搜榜第一，獲得全網(wǎng)300+w的討論。我們太想念“說(shuō)走就走”的日子!太想看看山川湖海，太想身臨其境感受遠(yuǎn)方的風(fēng)景!

  等疫情結(jié)束!一定要約上朋友去想去的每一處風(fēng)景，去赫爾辛基看漫天極光，去巴黎看埃菲爾鐵塔，去看冰島海水氤氳過(guò)后的霧藍(lán)，去倫敦看對(duì)角巷。也真心的歡迎全國(guó)各地，甚至遠(yuǎn)在海外的恩納基客戶(hù)朋友們，來(lái)無(wú)錫看看爛漫櫻花。