韓國三大運營商5G用戶數增長 但網絡質量遭大量投訴

  ICC訊 北京時間1月18日早間消息，據報道，由于5G網絡用戶數量增加，預計韓國主要電信運營商SK電信、KT和LG U+的2021年第四季度利潤將高于此前預期。然而，由于許多消費者發(fā)現，他們使用的5G服務在網速和網絡覆蓋范圍方面未能達到預期，投訴的聲音也越來越大。

  根據市場追蹤機構FnGuide周一公布的數據，韓國三大移動運營商第四季度的總營業(yè)利潤預計將實現兩位數比例的增長，達到8135億韓元(約合人民幣43.4億元)。其中，SK電信預計為3426億韓元，KT為2536億韓元，LG U+為2173億韓元。

  專家表示，利潤的提升主要是由于5G服務用戶數的增長。根據韓國科學和ICT部提供的數據，截至去年11月，韓國三大移動運營商的5G用戶數為2.018億。

  數據顯示，目前韓國27.8%的移動服務用戶使用5G網絡。eBest投資證券公司分析師Lee Seung-woong表示：“由于5G用戶持續(xù)增加，預計移動運營商的利潤將有所提升。此外，這三家公司通過避免過度的營銷競爭而節(jié)約了費用支出。”

  盡管用戶數數字表現強勁，但用戶對5G服務質量的投訴越來越多。由于5G網絡覆蓋范圍不足，許多用戶在使用過程中信號經常會從5G切換到4G。

  根據本地民間組織“消費者之聲”近期對1000名5G用戶進行的一項調查，韓國消費者從移動運營商獲得的5G流量包平均為60.9G，但實際的數據使用量為31.1G。調查顯示，由于5G網絡覆蓋不足、缺乏有趣內容等原因，用戶并沒有100%用完數據流量包。

  5G網絡質量問題的主要原因是基站的部署不足。由于5G網絡使用的頻率原因，因此無線電波很難繞開障礙物，這就要求移動運營商部署更多基站，才能提供高質量的5G服務。

  此外，韓國三大移動運營商已經放慢了對網絡基礎設施建設的投資。截至2021年第三季度，這三家公司的網絡基礎設施投資總額為4.5萬億韓元，比2020年同期下降了9.9%。

  關于5G網絡質量的問題，韓國ICT部部長Lim Hye-sook已經約談三家公司的CEO，要求他們“擴大網絡設施投資，提高5G網絡質量”。這些公司CEO回應稱，將保持與2020年類似的基礎設施投資水平。