5G用戶700萬、家寬用戶300萬：上海移動曬出雙千兆成績單 發(fā)布惠民新計劃

  5G和F5G構成的雙千兆是“新基建”的核心組成和數(shù)字經濟發(fā)展的必要支撐。在“十四五”規(guī)劃和2035遠景目標中，明確提出要“加快5G網絡規(guī)?；渴?，推廣升級千兆光纖網絡”。

  上海移動今日在長壽路營業(yè)廳召開世界電信日發(fā)布活動，曬出智慧雙千兆建設最新成績單，圍繞“我為群眾辦實事”推出多項千兆加速度計劃，以智慧雙千兆賦能城市數(shù)字化轉型，升級“心級服務”擦亮窗口服務品牌，助力建設有溫度的人民城市，讓為民服務落到實處。

  活動現(xiàn)場，上海移動還率先發(fā)布5G端到端切片能力，正式為智家體驗中心揭牌。

領跑雙千兆建設，賦能數(shù)字上海

  圍繞5G/F5G，上海移動不斷夯實上海數(shù)字經濟和社會轉型的重要數(shù)字底座，建設高速泛在、智能高效、超大容量的新一代網絡與信息基礎設施。

  據了解，在上海這個全國5G先試先用省份，上海移動早早啟動5G網絡建設，于2018年率先打通首個5G和寬帶“雙千兆”視頻通話，2019年初建成虹口區(qū)“全球雙千兆第一區(qū)”。

  截至4月底，上海移動已獨立建成5G基站超過4.9萬個，其中5G室外基站建設超過1.4萬個，5G室內小站超過3.5萬個，基本實現(xiàn)主城區(qū)、郊區(qū)城鎮(zhèn)中心室外全覆蓋，滿足外環(huán)內及行業(yè)應用、高價值區(qū)域需求。以一大為中心，一大紀念館、淮海路，新天地，太平橋公園周邊區(qū)域為核心區(qū)域，二大、四大等19個紅色基地、核心酒店、交通樞紐等重要區(qū)域連線，梳理形成共262個紅色保障點，聚力打造“4G+5G”精品網絡，以一張安全、高速、順暢的高品質網絡迎接建黨100周年。

  與此同時，上海宣布建成“全光智慧城市全球第一城”。上海移動升級本市光網底座，打造“極低時延、極快接入、智慧云光、智慧運營”的全光智慧城市，為上海的千行百業(yè)構建“1毫秒”時延圈。

  此次活動上，上海移動正式發(fā)布5G端到端切片，具備在全國范圍內領先的“全現(xiàn)網、全自動、多場景、自服務”的5G端到端切片快速部署能力。5G端到端切片作為5G獨立組網(SA)的關鍵技術，是5G區(qū)別于4G的關鍵標志之一，更是5G賦能千行百業(yè)數(shù)字化的核心基石。隨著5G SA網絡的規(guī)模部署，5G切片可以將網絡資源靈活地在全網中針對不同的需求進行精準分配及能力釋放，進一步動態(tài)優(yōu)化網絡連接、降低成本、提升效益，推動各行業(yè)的能力提升及轉型。目前，上海移動已在工業(yè)、交通、建筑、電力等多個行業(yè)領域中試點應用5G端到端切片，滿足不同行業(yè)客戶的差異化需求，為千行百業(yè)提供更可靠更優(yōu)質的5G專網服務，賦能行業(yè)數(shù)字化轉型。

  發(fā)布全千兆加速度計劃

  2020年，上海移動帶領上海正式邁入千兆5G、千兆寬帶、千兆WiFi、千兆應用、千兆服務的“全千兆”時代，結出了累累碩果。

  如今，上海移動5G用戶數(shù)已突破700萬戶，家庭寬帶用戶數(shù)突破300萬戶。上海移動始終以人民為中心、為群眾辦實事，推出“全千兆加速度計劃”，攜手業(yè)內外生態(tài)合作伙伴，共同助力信息惠民。

  “千兆5G加速惠百業(yè)”計劃包括5G手機讓利6000萬和5G專網進百業(yè)兩項福利。個人用戶購買5G手機可享合約直降、百兆寬帶、碎屏服務、以舊換新、權益禮包等多項優(yōu)惠。企業(yè)用戶可依靠5G專網及5G切片端到端技術，加速數(shù)字化轉型，目前5G校園專網融合應用已落地復旦大學、上海交通大學，師生個人手機通過5G網絡在校外直連學校內網。

  “千兆家庭加速新體驗”計劃包括寬帶升級和智家升級。目前上海移動已實現(xiàn)千兆寬帶資源的全面覆蓋，只要有移動寬帶資源的地方，用戶均可申請辦理千兆寬帶，最低20元即可升級;同時為百兆以下寬帶用戶提供免費升級百兆服務。發(fā)布會現(xiàn)場，上海移動還攜手合作伙伴推出FTTR(Fiber To the Room)千兆全光WIFI解決方案，具有光纖全連接、千兆全覆蓋、Wi-Fi全漫游、運維全智能4大特點，將實現(xiàn)光纖到達家庭的每一個房間。并且為老年人、年輕人及家庭用戶提供豐富多樣的場景化智家產品，包括健康、安全、家務、影音娛樂等。

  “千兆應用加速新生態(tài)”計劃方面，上海移動個人千兆應用預計年內覆蓋用戶規(guī)模至少增長30%，推出包括5G智慧醫(yī)院、5G智慧教育、5G智慧交通在內的10項重點行業(yè)應用解決方案，打造100個5G示范標桿項目。權益生態(tài)方面，計劃新引入本地權益合作品牌50余個，權益品類超過600項。其中支付類將聯(lián)合工商銀行實現(xiàn)數(shù)字人民幣的試點應用，率先在營業(yè)廳實現(xiàn)用數(shù)字人民幣話費繳費;出行類將聯(lián)合上海公交卡公司超級SIM應用，推出融合移動通信權益與公交出行權益的樂行會員產品;生活類將聯(lián)合中國郵政、中國石化以及各類便利店開展購物、物流、加油等泛渠道權益合作，覆蓋網點超1500家;娛樂類包括視頻、音樂、閱讀等APP，權益超30款。

  繼續(xù)以“心級服務”擦亮品牌

  在曬成績單和發(fā)布新計劃之余，上海移動還就接下來的服務工作重點作出分享。

  據介紹，2021年，中國移動繼續(xù)秉承“心級服務，讓愛連接”的服務理念，黨員帶頭，實實在在做好“我為群眾辦實事”，亮身份、亮承諾、亮行動、亮作為。5月起至7月，上海移動將開展“紅色傳承”系列活動，講述上海紅色記憶、通信歷史、海派文化、解讀“為群眾辦實事”各項舉措等。

  最近，上海通信企業(yè)聯(lián)合曬出十大承諾，落實“心級服務，讓愛連接”服務惠民舉措。今年世界電信日，上海移動圍繞“資費清晰，服務透明，信息安全”三個方面為客戶帶來更多服務溫度。在資費清晰方面，做到資費實惠簡明、提醒全面周到，讓客戶算賬清清楚楚，消費明明白白;在服務透明方面，上海移動去年改版推出了新版賬單，為用戶提供了更加清晰且易懂的賬單服務;在信息安全方面，上海移動將繼續(xù)在上級部門的指導下，嚴控開戶實名認證工作，提供不良信息防護服務，過濾垃圾短信和屏蔽騷擾電話，積極守護客戶手機使用安全和移動支付安全。

  此外，上海移動自年初以來快速落實“百兆寬帶免費升”工作，目前已累計為12.8萬戶困難家庭用戶免費升級百兆帶寬。2月1日起，開放線上線下多渠道受理，以“一體化宣傳服務”、“一站式社區(qū)服務”、“一碼辦線上服務”、“一攬子智慧服務”的“四個一服務”，主動對接各區(qū)科委、街道，通過走入社區(qū)，開展升速地推服務百余次，全力推動高品質網絡的普及工作。助老服務也持續(xù)升級，上海移動在大字APP/賬單及愛心熱線、愛心專柜、愛心代辦、愛心通道、愛心專員、愛心講壇、愛心產品等基礎上，推出數(shù)字生活進社區(qū)，在全市推出50個“信息消費體驗點”，為客戶解答信息消費問題，提供寬帶義診、全家WIFI檢測、手機貼膜、VR體驗等活動。