阿朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)：解讀個(gè)人云時(shí)代 創(chuàng)新贏得市場(chǎng)

        這是個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)全面信息化的時(shí)代，這是個(gè)信息與通信大融合的時(shí)代，這也是個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)代。對(duì)企業(yè)通信廠商而言，左手是新技術(shù)、新應(yīng)用、新現(xiàn)象、新模式層出不窮；右手則是客戶訴求變革、玩家不斷增加、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈。

        如何在這個(gè)時(shí)代活下去、活得更好？答案無(wú)疑眾說紛紜，嗅覺敏銳的廠商卻能搶得先機(jī)。作為老牌企業(yè)通信廠商的掌門人，阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)總裁米歇爾·埃米里揚(yáng)諾夫（Michel Emelianoff）表現(xiàn)得對(duì)所處領(lǐng)域的大趨勢(shì)理解甚深，亦對(duì)自家的專長(zhǎng)“有著一本帳”。

“我們不是最大的，我們不是最便宜的，但我們是最創(chuàng)新的！”以此為開場(chǎng)白，他緩緩打開了話匣。

個(gè)人云時(shí)代的企業(yè)通信大轉(zhuǎn)型

        從撥號(hào)通話到IP到協(xié)同，企業(yè)通信一直以來的演進(jìn)方向就是“如何讓溝通更便捷有效”，而云與BYOD（自帶設(shè)備辦公）等新現(xiàn)象的出現(xiàn)則在其上衍生出更多內(nèi)涵，也帶來了全新而巨大的變革。

        在通信行業(yè)擁有近20年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的米歇爾·埃米里揚(yáng)諾夫描繪出這樣一幅藍(lán)圖：“在過去25年中，個(gè)人電腦（PC）是唯一一種能夠訪問企業(yè)信息的終端，而隨著平板電腦的橫空出世，將改變這一切，終結(jié)‘個(gè)人電腦’時(shí)代。平板電腦正在推動(dòng)著時(shí)代潮流涌向下一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代——個(gè)人云時(shí)代。個(gè)人云并不是某個(gè)場(chǎng)所，而是一種獨(dú)特的虛擬空間，無(wú)論用戶使用何種終端，都能匯集各種應(yīng)用與網(wǎng)站，遍及用戶數(shù)字生活中隨時(shí)關(guān)注的各個(gè)方面（工作或個(gè)人生活）。”

        “這使得企業(yè)必須改變通信業(yè)務(wù)方式，而其員工將對(duì)IT部門提出各種不同的期望訴求——他們希望IT部門能夠幫助他們從各種應(yīng)用與網(wǎng)站中精心挑選，并獲得企業(yè)全面審核批準(zhǔn)（包括安全性、完整性與成本等方面）以部署員工自己的私有云。”他進(jìn)一步解讀稱，“這并非統(tǒng)一通信等既有業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展，而是一種完全不同的‘云端即服務(wù)’，是對(duì)現(xiàn)有通信基礎(chǔ)設(shè)施的一次應(yīng)用革新。”

        阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)給出的數(shù)據(jù)顯示，截至今年年底，企業(yè)中60%的多媒體平板電腦和智能手機(jī)并非由公司購(gòu)買或由公司管理。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner也有類似預(yù)測(cè)，到2013年多媒體內(nèi)容將占所有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的83%，到2015年95%的企業(yè)將會(huì)出臺(tái)BYOD政策，以支持個(gè)人終端的辦公應(yīng)用。

        “在個(gè)人云時(shí)代，我們不再關(guān)注所用設(shè)備，而是強(qiáng)調(diào)我們需要哪種服務(wù)。這從根本上改變了我們?cè)诠緝?nèi)外互動(dòng)與交流的方式。”這一由消費(fèi)主導(dǎo)的革新驅(qū)動(dòng)著企業(yè)必須進(jìn)行云計(jì)算業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，并從三方面實(shí)現(xiàn)：終端上支持BYOD；業(yè)務(wù)上提供用戶“按需點(diǎn)單”式的服務(wù)模式；網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建支持多媒體統(tǒng)一通信、滿足各種應(yīng)用的“應(yīng)用流暢網(wǎng)絡(luò)”。

以用戶為中心的實(shí)現(xiàn)方式

        “USER FOCUS”，這是阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)針對(duì)個(gè)人云時(shí)代提出的口號(hào)，也是其戰(zhàn)略中心。

         “怎樣通過各種功能，滿足用戶行為的各種需求將成為企業(yè)取得成功的重要一環(huán)。”米歇爾告訴C114，“而在某種意義上，重要的不再是用戶所用的設(shè)備，而是用戶可以在任何時(shí)候、使用任何設(shè)備能夠使用到自己需要的服務(wù)。”

        他伸出三根手指逐一細(xì)數(shù)稱，阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以從三個(gè)不同方面幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型：“其一是能提供通信服務(wù)，OpenTouch平臺(tái)提供的協(xié)助交流渠道可以在應(yīng)用層面上提供給用戶更有靈活性、移動(dòng)性的新體驗(yàn)。”

       “第二我們可以幫助企業(yè)建立一個(gè)融合的、智能型的，應(yīng)用流暢網(wǎng)絡(luò)。不僅有更多帶寬，更豐富的性能去滿足用戶日益增長(zhǎng)的需求，而且能根據(jù)對(duì)公司和對(duì)個(gè)人的重要性來管理每個(gè)服務(wù)的同時(shí)，以用戶為中心，轉(zhuǎn)型到個(gè)人云。”

        “更為重要的是，阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以云為基礎(chǔ)的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，無(wú)論是私有云、公有云、混合云，或是三個(gè)的組合，從基礎(chǔ)架構(gòu)到應(yīng)用覆蓋所有層面。”

創(chuàng)新贏得市場(chǎng)

        對(duì)趨勢(shì)的把握只是一方面，阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的底氣更來自其創(chuàng)新能力，尤其是以用戶為中心的創(chuàng)新。

        “作為一家以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，我們每年將15%的銷售收入作為研發(fā)基金，持續(xù)創(chuàng)新。我們致力用創(chuàng)新的方案引領(lǐng)用戶的需求，以用戶為中心、滿足他們的需求。同時(shí)，我們也會(huì)優(yōu)化數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一通信、VITAL QIP安全管理等方案。”米歇爾說。

        例如其OpenTouch多媒體通信應(yīng)用架構(gòu)就顛覆性地將企業(yè)所使用的傳統(tǒng)單一的語(yǔ)音通信轉(zhuǎn)變成具有協(xié)同工作能力的多模式全方位通信，同時(shí)還可在此架構(gòu)上不斷添加新的服務(wù)與應(yīng)用，從而贏得IT決策者們的青睞。該方案已連續(xù)兩年被Gartner“統(tǒng)一通信神奇象限”報(bào)告列入領(lǐng)導(dǎo)者象限，并于今年8月榮獲了Nemertes 2012年P(guān)ilotHouse大獎(jiǎng)。

        市場(chǎng)的認(rèn)可或許更能說明一切。在北美市場(chǎng)上，伊利諾伊州醫(yī)療機(jī)構(gòu)Advocate亦摒棄原有的思科Catalyst 6509千兆以太網(wǎng)核心，轉(zhuǎn)而斥資4000萬(wàn)美元購(gòu)買阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，以將數(shù)據(jù)中心整合成一個(gè)私有云；近期阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)還獲得了美國(guó)規(guī)模最大、專業(yè)最全的加州州立大學(xué)的合同，幫助后者遷移至技術(shù)更先進(jìn)、速度更快的新網(wǎng)絡(luò)，改造工程覆蓋23所分校、服務(wù)近43萬(wàn)名學(xué)生及4.4萬(wàn)名教職員工。

        國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)也屢有斬獲，客戶名單上既包括東方航空、上海大眾、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通這些行業(yè)巨頭，亦不乏廣大中小企業(yè)。