2009通信界十大網(wǎng)絡(luò)輿論影響力人物

        2009年，是通信界值得銘記的一年。在3G牌照發(fā)放的大背景下，推動了整個產(chǎn)業(yè)鏈的飛速發(fā)展，折射出了技術(shù)創(chuàng)新的催化劑作用。然而在技術(shù)變革的同時，在行業(yè)中以前瞻性眼光，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)輿論潮流的影響力人物，在行業(yè)中扮演著舉足輕重的角色。他們雖為草根出身，卻以無窮的智慧、無私的分享和日復(fù)一日的堅(jiān)韌，持續(xù)影響整個通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以他們雖不是企業(yè)CEO，輿論影響力的持久性卻勝似CEO；他們以謙遜的分享開始，卻意外地收獲到產(chǎn)業(yè)的號召力。

        為此，移動Labs特別舉辦“2009通信界十大網(wǎng)絡(luò)輿論影響力人物”評選活動，并作為2010年移動Labs博客嘉年華活動的一部分，特別推出。評選以獲獎?wù)咴?A href="http://m.odinmetals.com/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=%e7%bd%91%e7%bb%9c&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">網(wǎng)絡(luò)輿論界的人際影響力為維度，范圍涵蓋通信/互聯(lián)網(wǎng)/IT領(lǐng)域，數(shù)據(jù)來自移動Labs上2008-2009年的表現(xiàn)。

No.1

姓名：葛長偉

單位：中國移動浙江公司

影響范圍：20萬人

互動指數(shù)：3000粉絲

最有影響力言論：

(1)給全體移動員工發(fā)個OPhone手機(jī)吧。這樣做會帶來兩大好處：1、給客戶完美的體驗(yàn)。大規(guī)模的內(nèi)部使用，有助于意見的手機(jī)，有助于產(chǎn)品的完善。2、提升員工的信心。我希望，當(dāng)營業(yè)員、客戶經(jīng)理面對可能轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶，能夠自豪地啪地一下拿出自己用的OPhone手機(jī)，并熟練地介紹各類功能的使用。

源自博文：給全體移動員工都發(fā)個OPhone手機(jī)吧

(2)發(fā)展TD用戶的一些具體建議：1、要求手機(jī)廠家的任何一款流行手機(jī)都出TD版。2、允許手機(jī)廠家的應(yīng)用商店跟MM對接，確保持續(xù)性收入。3、營銷宣傳要突出TD手機(jī)更保值、不過時、一機(jī)多用的優(yōu)點(diǎn)。4、堅(jiān)持“3G手機(jī)當(dāng)2G賣”，重抓社會渠道銷售。5、補(bǔ)貼金額與終端質(zhì)量的緊密掛鉤。6、發(fā)揮集中化管理優(yōu)勢。7、給各地移動減輕負(fù)擔(dān)。

源自博文：明年發(fā)展3000萬TD用戶的重任該如何來完成

(3)面對電信的進(jìn)攻，更多移動員工能夠環(huán)抱一份理解之心、寬容之心，能夠理性、冷靜地應(yīng)對；希望移動在積極防守的同時，能夠?qū)⒏嗟嘏ν度氲酱蚱茖拵Ш凸淘挼膲艛?，投入?G應(yīng)用創(chuàng)新模式的引導(dǎo)上，以一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷來建立良性的競爭秩序，讓用戶、國家、運(yùn)營商的利益和諧統(tǒng)一，從而讓整個電信業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

源自博文：為何中國電信在今年如此激進(jìn)

No.2

姓名：陳志剛

單位：中國移動研究院

影響范圍：18萬人

互動指數(shù)：2000粉絲

最有影響力言論：

(1)中國移動開個賣場，不單用諾基亞手機(jī)的用戶、用google手機(jī)的用戶都能在這里找到自己的商品，而且小商販不用擔(dān)心賣出去的東西收不回來錢，由運(yùn)營商代收費(fèi)是一個適合中國國情的信用消費(fèi)機(jī)制。而且加上中國移動力推的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，將來用話費(fèi)消費(fèi)，可能比其他的賣場更方便。

源自博文：移動MM，運(yùn)營商也開超市，能比蘋果們更火嗎？

(2)其實(shí)，對于中移動來說，集中化管理已經(jīng)成為企業(yè)文化的DNA，在集中管理中上，早已經(jīng)超越了在基礎(chǔ)企業(yè)活動上的集中，中移動已經(jīng)開始在業(yè)務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域和營銷領(lǐng)域的集中。比如中移動在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營上開創(chuàng)的“基地省”模式，就是一次業(yè)務(wù)創(chuàng)新集中管理的成功實(shí)踐。

源自博文：中移動集中管理：大象的平衡木

(3)對用戶來說，業(yè)務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)決定一個用戶是不是滿意，有誰打電話的時候會盯著自己的手機(jī)看信號滿格與否嗎？只有當(dāng)你聽不清，或打不通時，才會看自己的手機(jī)是否有信號。同樣的道理，如果你拿著TD的雙模手機(jī)，你會一直看著你的通話是走的3G還是2G網(wǎng)嗎？只有你打不通電話，上不了WAP網(wǎng)，聊不了手機(jī)QQ的時候，你才會關(guān)注。

No.3

姓名：馬繼華

單位：獨(dú)立評論員

影響范圍：15萬人

互動指數(shù)：1000粉絲

最有影響力言論：

(1)結(jié)合這兩天試用天翼LIVE的體驗(yàn)，與飛信進(jìn)行了一下對比?？偟膩碚f，中國電信和微軟這次聯(lián)手使得MSN用戶與天翼手機(jī)用戶實(shí)現(xiàn)了對接，不管成績?nèi)绾危际侵档梅Q道。天翼LIVE的界面與風(fēng)格都是微軟MSN的一脈相傳，雖然看著是原來MSN的簡略版，但實(shí)用性和易用性還是不錯。

源自博文：移動Fetion和電信Live：細(xì)節(jié)決定成敗

(2)聯(lián)通iPhone的目標(biāo)人群應(yīng)該是這些：1、聯(lián)通老用戶中已經(jīng)3G的，已經(jīng)選擇了全國統(tǒng)一的套餐。2、聯(lián)通老用戶中的中高端2G用戶。3、中國移動和中國電信的用戶中對WCDMA充滿期待的中高端客戶。4、聯(lián)通老用戶中的中低端iPhone愛好者。5、聯(lián)通老用戶的3G追星族。6、移動和電信用戶中的iPhone粉絲。7、絕對不差錢的任何人。

源自博文：聯(lián)通版iPhone準(zhǔn)備賣給誰？

(3)TD無線座機(jī)應(yīng)該充分發(fā)揮自己的長處，將無線座機(jī)打造成家庭共享的產(chǎn)品，開發(fā)更多的適合家庭共享需求的新業(yè)務(wù)，讓用戶在固定電話上享受不到的新業(yè)務(wù)體驗(yàn)在這個實(shí)際的固定的大“手機(jī)”上體驗(yàn)到，這才是TD無線座機(jī)的賣點(diǎn)。

源自博文：TD無線座機(jī)核心賣點(diǎn)在哪里？

No.4

姓名：史振鈞

單位： 中國移動廣東公司

影響范圍：15萬人

互動指數(shù)：900粉絲

最有影響力言論：

(1)iPhone手機(jī)的啟示：1、個性化的App store是Iphone小眾市場上火熱的原因。2、應(yīng)用如此之多實(shí)際上是開放性的結(jié)果。3、操作系統(tǒng)是根本。4、創(chuàng)造需求的能力值得我們學(xué)習(xí)。5、公關(guān)策略炒作是蘋果的一個重要措施。6、堅(jiān)持利潤的小眾策略與堅(jiān)持占有率的大眾策略各有所長。7、大力發(fā)展我們具有粘性功能的應(yīng)用。

源自博文：iPhone、MM與中國移動的終端策略

(2)要迅速樹立中國移動在未來的藍(lán)海——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場上的明顯的競爭優(yōu)勢。幾個環(huán)節(jié)：研發(fā)上，我們要迅速創(chuàng)建我們一流的研發(fā)力量——研究院、南方基地等，都要瞄準(zhǔn)世界一流來建設(shè)；生產(chǎn)上：在解決了正確的模式——MM模式的情況下，我們要迅速壯大我們的聯(lián)盟隊(duì)伍；營銷上：我們要積極倡導(dǎo)營銷創(chuàng)新，迅速探索適合這種模式的營銷手段。

源自博文：我對電信業(yè)資費(fèi)戰(zhàn)的幾點(diǎn)看法

(3)對中國移動而言，在“最后1公里”這一先天缺陷方面，可以考慮wifi、wimax技術(shù)來彌補(bǔ)，這些技術(shù)與廣域傳輸網(wǎng)結(jié)合起來，其優(yōu)勢幾乎可以媲美ADSL+掌上基站所得到的效果?；谶@一戰(zhàn)略考慮，目前正在發(fā)展的無線城市不僅不能停步，而且在明年要大力發(fā)展。

No.5

姓名：陳亮

單位：中國移動廣東公司

影響范圍：15萬人

互動指數(shù)：800粉絲

最有影響力言論：

(1)天翼宣傳的主要軟肋有：1.過分強(qiáng)調(diào)天翼品牌，忽略了大品牌“中國電信”的宣傳，導(dǎo)致部分客戶將天翼誤解為中國移動或中國聯(lián)通的品牌。2.天翼品牌的內(nèi)容過于空泛，導(dǎo)致用戶的認(rèn)知模糊。3.宣傳攻勢火爆，但電信本身的底氣并不如外界宣傳那么足。

源自博文：天翼宣傳的軟肋

(2)實(shí)際上中國電信通過全員營銷發(fā)展到的客戶很多都是員工為了完成任務(wù)而“拉郎配”來的，許多客戶并不是真心實(shí)意想使用天翼。原來的中國聯(lián)通在推出CDMA之后也遇到了來自競爭和股市的壓力，于是也啟用了全員營銷，可是效果又如何呢？而這些質(zhì)量并不是很好的客戶，最終給原中國聯(lián)通造成的損害、給企業(yè)和員工帶來的“手尾”又有誰關(guān)心呢？

源自博文：全員營銷，誰是贏家？

(3)所謂的二次捆綁，實(shí)際上是相對于于集群網(wǎng)的“一次捆綁”而言的，集群網(wǎng)捆綁的是客戶的手機(jī)業(yè)務(wù)，我們要在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和深入到客戶的價值鏈當(dāng)中，針對客戶在價值鏈運(yùn)營過程中存在或可能存在的問題提供綜合型解決方案，讓我們的業(yè)務(wù)滲透到客戶的生產(chǎn)、銷售、管理等各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)深度捆綁。

源自博文：二次捆綁，刻不容緩 

No.6

姓名：項(xiàng)立剛

單位：飛象網(wǎng)CEO

影響范圍：12萬人

互動指數(shù)：800粉絲

最有影響力言論：

(1)對于還存在較大差距的TD手機(jī)而言，它要趕上WCDMA短時間是不可能的，我想，它要走的路，就是學(xué)習(xí)iPhone(手機(jī)上網(wǎng))，走單品種、高品質(zhì)，還要加上自己的低價格。

源自博文：iPhone啟示：TD-SCDMA手機(jī)問題可根本性解決

(2)對于從事3G業(yè)務(wù)開發(fā)的大部分人而言，手機(jī)網(wǎng)不是互聯(lián)網(wǎng)，它們在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式、使用習(xí)慣上都完全不同，我們可以潛下心來，認(rèn)識地把玩一下手中的小手機(jī)，認(rèn)真地體會它的特性，理解它的業(yè)務(wù)，不是照搬互聯(lián)網(wǎng)，而是重新開發(fā)出大量適合手機(jī)的應(yīng)用和業(yè)務(wù)，建立起適應(yīng)手機(jī)的商業(yè)模式。很可能不久中國就是世界的標(biāo)桿。

源自博文：歐美3G的全面失敗是中國3G的發(fā)展機(jī)會

(3)現(xiàn)在中國聯(lián)通對于WCDMA一定要謹(jǐn)言慎行，一是扎扎實(shí)實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)，二是對未來的網(wǎng)絡(luò)情況有一個清楚的判斷，能做到什么程度，就說到什么程度。千萬不能讓用戶有過高的期望！

源自博文：中國聯(lián)通要為WCDMA期望值降火

No.7

姓名：付亮

單位：獨(dú)立評論員

影響范圍：10萬人

互動指數(shù)：800粉絲

最有影響力言論：

(1)網(wǎng)絡(luò)好不能成為制定高資費(fèi)的條件，低資費(fèi)甚至可能成為在3G初期快速擁有用戶的法寶。小靈通是一個明顯例子，而數(shù)年前，原聯(lián)通CDMA定位高端也是一個反面的例子。個人觀點(diǎn)：不同標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)極限速度差異對按流量計(jì)費(fèi)沒有影響，對按時長計(jì)費(fèi)的影響也非常有限，大用戶量后如何優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營商和設(shè)備商都會積極想辦法，看看華為的兩朵云。

源自博文：C2K上網(wǎng)卡測試一個月簡單匯報(bào)及計(jì)費(fèi)方式簡單對比

(2)聯(lián)通、電信的聰明之處在于，采取與中國移動差異化的市場細(xì)分，將大量對價格敏感的ARPU值處于中游的用戶作為自己的目標(biāo)市場，通過培育同樣可以給自己帶來利潤的中端用戶，提升市場競爭力。也就是說通過做大蛋糕來從中獲得更多，而不是簡單地從競爭對手那里挖用戶。

源自博文：聯(lián)通電信“全國被叫免費(fèi)”的明智之處

(3)由于三大運(yùn)營商的3G服務(wù)還存在或這樣或那樣的問題，而這些問題到年底都很難全部解決，還有半年的時間，中國聯(lián)通還有足夠的時間，調(diào)整相關(guān)策略，引入更多的合作伙伴。希望中國聯(lián)通能抓住3G機(jī)遇，給消費(fèi)者提供更滿意的服務(wù)，從而提升自己的競爭力和市場份額。

源自博文：聯(lián)通堅(jiān)持新“三不”政策將錯失3G好局

No.8

姓名：劉超

單位：中國移動研究院

影響范圍：10萬人

互動指數(shù)：600粉絲

最有影響力言論：

(1)這就是第一批OPhone的各個外形，不知道您會喜歡哪一款呢，對于我們這些設(shè)計(jì)師來說都是 OPhone的孩子，我們都喜歡。起止此文章結(jié)束，已經(jīng)有40多個廠家和移動合作開發(fā) OPhone，每個廠家至少會貢獻(xiàn)1款以上的外形，由于現(xiàn)在還處于保密階段，我不能把其他的故事講出來。但我相信OPhone 的時代就要到來了。

源自博文：OPhone設(shè)計(jì)全故事：五大廠商最牛版高清圖

(2)實(shí)際上從OPhone設(shè)計(jì)的開始，Bill就一直強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的重要性，只有用心為用戶作設(shè)計(jì)，用戶才會認(rèn)可我們的OPhone。 所以Bill給我們的產(chǎn)品取名為OPhone, O代表Open，OPhone不論從技術(shù)實(shí)現(xiàn)還是從設(shè)計(jì)思想都是開放的，永遠(yuǎn)歡迎大家給我們提意見，只有大家的更多支持，OPhone才能走得更遠(yuǎn)。

源自博文：黃曉慶院長親自為OPhone做的設(shè)計(jì)

(3)Mobile Market是移動09年最重要產(chǎn)品之一，Mobile Market在Ophone上的體驗(yàn)也是這個產(chǎn)品的旗艦版本。而其旗艦版風(fēng)格的制定是由一個簡單的flash開始的。

源自博文：決定Mobile Market旗艦版風(fēng)格的一個flash

No.9

姓名：寧宇

單位：中國移動集團(tuán)

影響范圍：10萬人

互動指數(shù)：500粉絲

最有影響力言論：

(1)移動要做好三件事情：其一：勇敢應(yīng)戰(zhàn)，將競爭對手可以提供的普遍服務(wù)提供給移動自己的客戶，保持用戶對移動的信任和信心；其二，要持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新，尋找和制造新的品牌區(qū)隔，讓高端客戶的良好體驗(yàn)得以持續(xù)。其三，通過技術(shù)創(chuàng)新，利用IT手段降低服務(wù)成本。

源自博文：聯(lián)通的算盤是這么打的？

(2)中國移動發(fā)展TD上網(wǎng)本，似乎讓電信和聯(lián)通的跟隨策略處于一種尷尬的境地——跟也不是，不跟也不是。那么最終的結(jié)果，我個人認(rèn)為，他們還是會跟進(jìn)的。為什么？電信和聯(lián)通都是準(zhǔn)事業(yè)部制的管理，我是管移動的，我關(guān)心的是我的業(yè)務(wù)和業(yè)績，而且移動已經(jīng)占了先手，我一定要跟進(jìn)；至于這項(xiàng)業(yè)務(wù)對固網(wǎng)那邊的沖擊，對不起，和我無關(guān)。

源自博文：TD上網(wǎng)本的算盤是這么打的？

(3)業(yè)務(wù)支撐屬于第三種模式的，雖然沒有進(jìn)行部門組織結(jié)構(gòu)的擴(kuò)張，但是工作內(nèi)容卻一直在擴(kuò)展。這個部門的前端是對靈活性要求高、縱向管理的業(yè)務(wù)部門，后端則是剛性管理、強(qiáng)調(diào)流程的資源部門和網(wǎng)絡(luò)部門。當(dāng)別的部門都不愿意變的時候，就只有通過業(yè)務(wù)支撐的變化和調(diào)整來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求。

源自博文：業(yè)務(wù)支撐是做什么的

No.10

姓名：項(xiàng)有建

單位：海君軟件

影響范圍：8萬人

互動指數(shù)：500粉絲

最有影響力言論：

(1)Mobile Market的戰(zhàn)略目的也只是建立一個屬于自己的平臺來為他其他的增值服務(wù)作鋪墊，并且他必須是建立在與其他操作系統(tǒng)的合作之上――這個是中國移動版App store模式的基礎(chǔ)，所以，中國移動的App store模式應(yīng)該與其他操作系統(tǒng)結(jié)盟，由于中國移動與各操作系統(tǒng)均無利益沖突，這使得其可盡收魚人之利。

源自博文：Mobile Market與iPhone誰主沉??？

(2)手機(jī)電子支付要獲得成功，必須解決安全性的這一難題，其中包括正常使用過程中的安全性，特別要面對的是手機(jī)病毒的入侵，只有解決了安全性的問題，手機(jī)作為電子支付手段才能夠成為主流。而在技算機(jī)殺毒與防毒技術(shù)上，一直是安全落后于病毒，對于手機(jī)殺毒來說，就更是如此。故在現(xiàn)實(shí)中，開展得比較好的只是手機(jī)小額支付。

源自博文：手機(jī)支付的前景與困境

(3)通過平臺輻射原理，把中國移動的觸角向網(wǎng)絡(luò)世界的各個角落延伸，將其構(gòu)筑成一個巨大的吸塵器。所謂吸塵器理論――通過吸塵器，將散落于各處的盈利元素以及低成本聚攏起來，是長尾理論得以應(yīng)用的前提。

源自博文：把Mobile Market做成底特律汽車城，不要做成沃爾瑪

       聲明：如上評選的數(shù)據(jù)來自：移動Labs博客、圈子(2008年-2009年)，僅供廣大網(wǎng)友日常學(xué)習(xí)，以及專業(yè)人士人際分享的參考。