錢伯斯一反思 思科就會(huì)加快

　　思科2009年合作伙伴峰會(huì)的閉幕致辭，思科全球渠道高級(jí)副總裁Keith Goodwin做了兩個(gè)感謝，首先感謝波士頓晴朗的天氣，第二個(gè)感謝給了思科全球CEO錢伯斯。

　　“作為渠道主管我很榮幸，因?yàn)闆]有哪個(gè)公司的老板可以全程參加3天的會(huì)議，而且跟全球合作伙伴密切交流，所以，感謝約翰（約翰·錢伯斯）！”攝像機(jī)對(duì)準(zhǔn)了坐在臺(tái)下的錢伯斯，大屏幕上仍然是他那招牌式的微笑。

　　所有見過錢伯斯的人，都很難相信他已年屆六十：喜歡穿淺色西裝搭配他金黃色的頭發(fā)，喜歡發(fā)表激情洋溢的演講，喜歡用極快的語速表達(dá)觀點(diǎn)。

　　從6月8日起，思科取代通用汽車加入道瓊斯工業(yè)指數(shù)，這也是道瓊斯指數(shù)中第一只技術(shù)股。這對(duì)工作始終事必躬親的錢伯斯來說，無疑是最好的回饋。

　　反思兩大失誤

　　一位來自中國的思科合作伙伴對(duì)CBN記者說，兩年前的思科是高調(diào)而張揚(yáng)的，如今的思科氣質(zhì)已經(jīng)很不一樣。

　　他指的高調(diào)是說在2007年的合作伙伴峰會(huì)上，思科以玩笑的方式，在一幅PPT畫面上為其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手北電、華為等畫了墓碑，暗示他們最終逃不過失敗的命運(yùn)。思科的張揚(yáng)可見一斑。

　　如今，思科如其他企業(yè)一樣，也正在遭受經(jīng)濟(jì)下滑的嚴(yán)峻考驗(yàn)，“這次經(jīng)濟(jì)衰退是我們有生以來遭遇的最嚴(yán)重的一次。”錢伯斯坦承。錢伯斯骨子里的自信沒變，但現(xiàn)在他更加內(nèi)斂。

　　“我認(rèn)為思科的失誤主要有兩大方面：首先是發(fā)展速度沒有做到足夠快，其次是即使實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張，但在擴(kuò)張步伐上缺乏章法。”在思科合作伙伴峰會(huì)的閉幕演講上，面對(duì)思科高管以及上千名合作伙伴，錢伯斯如此反思。

　　但從合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度來看，思科的擴(kuò)張?jiān)谒俣群退悸飞隙家呀?jīng)非常迅速和清晰了。從最初的底層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商到如今包括用戶應(yīng)用層面在內(nèi)的IT和網(wǎng)絡(luò)整體解決方案提供商，思科已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多次轉(zhuǎn)型。

　　思科最早的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是北電、阿朗等設(shè)備商，如今這些企業(yè)正陷入困境，現(xiàn)在思科的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)一步擴(kuò)展為微軟等IT企業(yè)。當(dāng)思科進(jìn)一步進(jìn)入消費(fèi)電子領(lǐng)域，蘋果也正在它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單中隱現(xiàn)。

　　錢伯斯表示：“每當(dāng)思科進(jìn)入一個(gè)全新的市場(chǎng)，就會(huì)有人說，‘你們不了解那個(gè)市場(chǎng)，也沒有樹立品牌，那是個(gè)完全不同的市場(chǎng)’。”但思科總能做到那個(gè)市場(chǎng)的老大。這番話是對(duì)外界對(duì)思科質(zhì)疑的反駁，外界非常不理解思科作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商收購消費(fèi)電子企業(yè)、數(shù)碼攝像機(jī)制造商Pure Digital的做法。

　　“如果要等待每個(gè)人的理解和同意再做決定，那你就錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)，做決定需要決斷力和控制力。”他說。

　　看上去，錢伯斯對(duì)思科的發(fā)展速度并不滿意，他希望思科還能“加速跑”。因此，盡管是反思失誤的一番表態(tài)，卻讓人看到了一個(gè)更加“進(jìn)取”的思科。

　　這就像一只壯年的獵豹抱怨自己還不夠迅捷一樣，錢伯斯的反思很可能會(huì)讓他人恨得咬牙切齒。因?yàn)楝F(xiàn)在幾乎每個(gè)技術(shù)廠家都會(huì)擔(dān)心，下一步是不是會(huì)被思科收購，或者會(huì)成為思科的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。有的分析師甚至列出了二三十家可能會(huì)被思科收購的公司名單。

　　在思科歷史上，總共收購了135家公司。到目前為止，思科手上的現(xiàn)金高達(dá)300億美元，雖然比不上?？松梨诘?80億美元，但是卻超過了蘋果和微軟。任何自信在這個(gè)前提下都變得可以理解。

　　錢伯斯表示，借助目前經(jīng)濟(jì)調(diào)整的機(jī)遇，思科將會(huì)積極進(jìn)入30個(gè)左右臨近的市場(chǎng)領(lǐng)域，但要求是：思科有能力獲得第一的市場(chǎng)地位，并至少拿下40%的市場(chǎng)份額。

　　“這次的機(jī)會(huì)我們不會(huì)錯(cuò)過”

　　如果你認(rèn)為錢伯斯是一個(gè)極度自信而張揚(yáng)的人，那么，你只說對(duì)了一半。撇開金發(fā)碧眼的外貌特征，你會(huì)在錢伯斯身上發(fā)現(xiàn)很多中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)核，比如適度含蓄，具有反思精神，甚至還會(huì)照顧到談話對(duì)象的情緒和感受。用中國的話來說，錢伯斯是自信同時(shí)也是溫厚的人。

　　錢伯斯說，王安是他除了父親之外，最尊敬的一個(gè)人。美籍華人王安創(chuàng)辦的王安電腦公司是錢伯斯工作的第二家公司，老板王安對(duì)錢伯斯產(chǎn)生了深刻影響。

　　比如，即使他對(duì)思科自信滿滿，但他會(huì)說：“思科在很多方面存在優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然也有一些有待改進(jìn)的地方。這有點(diǎn)像我的個(gè)人生活，我太太會(huì)定期提醒我需要在哪些方面加以改進(jìn)。”

　　在CBN記者對(duì)其專訪時(shí)，他步入房間的第一件事就是對(duì)在場(chǎng)的每個(gè)人分發(fā)名片和問候，采訪結(jié)束后，再征詢每一個(gè)記者的意見，對(duì)采訪是否滿意，以及是否還有額外的要求。

　　盡管媒體的焦點(diǎn)都在他的身上，但他經(jīng)常會(huì)以問句的形式，讓一同接受采訪的思科高級(jí)副總裁RobLloyd roundtable同樣有機(jī)會(huì)在媒體面前發(fā)表觀點(diǎn)，而不會(huì)感到被冷落。

　　CBN記者在采訪中建議，他是否可以稍微放慢語速，錢伯斯甚至不好意思地臉紅了，隨即以自嘲的方式表達(dá)了歉意，“曾經(jīng)有一個(gè)英語國家的記者在公開場(chǎng)合向我抗議，說我講得實(shí)在太快了，他們都跟不上，實(shí)際上這也是我太太經(jīng)常督促我改變的一個(gè)壞習(xí)慣，看來我的改變還不夠。”

　　直至他離開采訪房間，他還特地走到CBN記者面前，再次對(duì)記者的建議表示感謝。

　　對(duì)于思科取代通用汽車成為道瓊斯工業(yè)指數(shù)，錢伯斯說自己對(duì)此感情也非常復(fù)雜，可謂喜憂參半。他解釋說，通用汽車一直是思科的優(yōu)質(zhì)客戶，而且在全球家喻戶曉，思科的入選預(yù)示著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)所在。“我們不僅會(huì)在未來10年，還將在下個(gè)世紀(jì)乃至更遠(yuǎn)的未來做出卓越成績(jī)，不愧于道瓊斯今天所做的決定。”

　　在演講的最后，錢伯斯在大屏幕上打出了大大的幾個(gè)紅字：“這次的機(jī)會(huì)我們不會(huì)錯(cuò)過”。“思科將與合作伙伴一起實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先。”他說。