電信業(yè)：危機(jī)中重構(gòu)競爭法則

    歷史證明，任何一次大的經(jīng)濟(jì)調(diào)整都會(huì)帶來技術(shù)上的顛覆和變革，同時(shí)伴隨著新生力量與舊面孔間的交替。

    １月１４日，作為全球電信業(yè)百年老店的北電網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)破產(chǎn)，成為這種現(xiàn)象的最佳注腳。對(duì)中國電信業(yè)來說，與其說變革始于去年上演的金融危機(jī)，倒不如說，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)促成了新的電信業(yè)競爭法則的提前落地，而這也意味著中國電信企業(yè)從運(yùn)營商、設(shè)備商、終端制造商到增值業(yè)務(wù)服務(wù)商的價(jià)值重構(gòu)。

    押寶３Ｇ

    無論是３Ｇ牌照發(fā)放，還是電信重組問題的厘清，都為電信運(yùn)營商間的充分競爭掃清了障礙。尤其是在全球金融危機(jī)不斷滲透的節(jié)骨眼上，３Ｇ啟動(dòng)的時(shí)間與中國推出的經(jīng)濟(jì)刺激政策不無關(guān)系。

    用一位業(yè)內(nèi)專家的話來講就是這幾年時(shí)間里，中國電信業(yè)競爭一直處于“被動(dòng)等待”的狀態(tài)。由于電信重組及３Ｇ牌照無法落定，運(yùn)營商普遍采取了“拖延”戰(zhàn)術(shù)，中國移動(dòng)也在“移動(dòng)代替固話”的趨勢(shì)下一路高歌猛進(jìn)，將電信業(yè)絕大部分利潤攬入懷中，中國聯(lián)通依然處于弱勢(shì)地位，中國電信和中國網(wǎng)通更是在等待中飽受煎熬。

    不過，隨著２００９年１月７日３Ｇ牌照的各就各位，重組后的中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通新三家競爭格局形成。在全球電信業(yè)蕭瑟的寒冬季節(jié)，中國電信業(yè)拉開了３Ｇ投資的大幕。據(jù)工業(yè)和信息化部部長李毅中表示，按照電信運(yùn)營企業(yè)各自的發(fā)展規(guī)劃，２００９年、２０１０年兩年預(yù)計(jì)完成３Ｇ直接投資２８００億元左右，并有望在３年內(nèi)拉動(dòng)近２萬億元社會(huì)投資。

    而僅２００９年的３Ｇ投資就高達(dá)１７００億元。三大電信巨頭２００９年投資的路線圖也日漸清晰：中國移動(dòng)計(jì)劃投資５８８億元，新建約６萬個(gè)ＴＤ基站，３Ｇ服務(wù)覆蓋２３８個(gè)地級(jí)城市，占全國地級(jí)城市數(shù)量的７０％以上；中國電信２００９年首期投資約３００億元，計(jì)劃３月底將在１００個(gè)大中城市提供３Ｇ服務(wù)；中國聯(lián)通首期投資３００億元，上半年在５５個(gè)省會(huì)城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市提供３Ｇ服務(wù)，年底將擴(kuò)大到２８２個(gè)城市。

    全新博弈

    天文數(shù)字般的３Ｇ投資僅僅是表面，背后則是運(yùn)營商領(lǐng)域的洗牌和全新博弈。其實(shí)，硝煙已經(jīng)點(diǎn)燃。春節(jié)期間，中國電信力推“天翼１８９”，并在電視上狂轟濫炸，主打“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”概念；而中國移動(dòng)則推出了新的“Ｇ３”標(biāo)識(shí)，巧妙淡化了ＴＤ專業(yè)術(shù)語所帶來的晦澀難懂，以全新的３Ｇ業(yè)務(wù)品牌面向消費(fèi)者。這些都可以看作是運(yùn)營商圍繞３Ｇ新一輪競爭展開的預(yù)熱運(yùn)動(dòng)。

    在３Ｇ時(shí)代，手機(jī)將從通信工具演變成真正的移動(dòng)信息終端，打電話只是一種附屬功能，這需要思維和運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變。不過，傳統(tǒng)意義上的資費(fèi)價(jià)格競爭會(huì)繼續(xù)上演。中國移動(dòng)年前宣布降低全國大部分城市的ＧＰＲＳ套餐資費(fèi)，顯然是為了在３Ｇ業(yè)務(wù)啟動(dòng)初始狙擊并圈定一批潛在３Ｇ用戶。相信隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代的到來，無論是漫游費(fèi)，還是上網(wǎng)費(fèi)、話音資費(fèi)，競爭將逐步壓縮資費(fèi)的空間。

    但僅僅是資費(fèi)上大打價(jià)格戰(zhàn)，并不是電信業(yè)重構(gòu)后新的競爭法則。有專家表示，在金融危機(jī)愈演愈烈的今天，消費(fèi)者必然會(huì)壓縮通信開支，這些都給電信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展敲響了警鐘。傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)面臨飽和，增值業(yè)務(wù)又遲遲打不開局面，這就需要運(yùn)營商從過去依靠移動(dòng)用戶規(guī)模擴(kuò)張的增長方式向挖掘增值業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)創(chuàng)新方式轉(zhuǎn)型，而３Ｇ將成為擴(kuò)大內(nèi)需的重要載體，同時(shí)也是運(yùn)營商拓展業(yè)務(wù)、改善現(xiàn)狀的機(jī)會(huì)。

    另外一條值得重視的新競爭規(guī)則要求，在確定增值業(yè)務(wù)打頭陣的規(guī)劃后，運(yùn)營商必須摒棄過去“通吃”產(chǎn)業(yè)鏈的做法，以開放的姿態(tài)，給下游產(chǎn)業(yè)鏈參與者更大的運(yùn)作空間。只有這樣，才能做大３Ｇ蛋糕。而不是既做裁判員，又做運(yùn)動(dòng)員，更不能通過種種政策限制，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈成員進(jìn)行壓制，延緩３Ｇ業(yè)務(wù)推進(jìn)的進(jìn)程。

    ３Ｇ如何更親民

    除了競爭法則重構(gòu)外，與公眾直接接觸的業(yè)務(wù)層面應(yīng)走“平民化”道路。

    雖然３Ｇ概念在中國已經(jīng)談了很多年，但普通大眾仍然缺乏理解，很大程度上是由于運(yùn)營商的政策不夠“親民”。比如中國移動(dòng)在推廣ＴＤ時(shí)，過于強(qiáng)調(diào)ＴＤ網(wǎng)絡(luò)制式的技術(shù)名稱，但這一技術(shù)名稱本身很是晦澀難懂，要想讓大眾充分了解，其推廣成本的高昂可想而知。所以，如何以更“親民”的姿態(tài)，將３Ｇ業(yè)務(wù)真正融合到消費(fèi)者的日常生活中去，讓用戶零距離感受到３Ｇ的實(shí)惠，遠(yuǎn)比廣告轟炸更見效。

    相比，日本、韓國無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之所以在幾年時(shí)間內(nèi)得到了蓬勃發(fā)展，很大程度上依賴于資費(fèi)水平的大幅下調(diào)。如今，日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量已經(jīng)超越互聯(lián)網(wǎng)。而在中國，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多年來持續(xù)面臨無法突破的瓶頸，手機(jī)游戲、手機(jī)電視等極富增長潛力的業(yè)務(wù)，都難以得到快速發(fā)展。無線上網(wǎng)高高在上的資費(fèi)是擋路石，如果在３Ｇ發(fā)展的初期仍停留在按Ｋ收費(fèi)的階段，無線互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展就是奢求。

    正如一位專家所言，在推廣３Ｇ業(yè)務(wù)的初期，運(yùn)營商不能再擺高高在上的架子了，要沿著“用戶體驗(yàn)”的路線，學(xué)會(huì)用通俗易懂的語言與消費(fèi)者對(duì)話，讓３Ｇ業(yè)務(wù)為用戶帶來直接的便利和實(shí)惠。何況，１．１７億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量級(jí)別，已經(jīng)具備了大規(guī)模推廣移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。目前來看，不管是蘋果、諾基亞，還是微軟和Ｇｏｏｇｌｅ，都有非常清晰的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略，這更需要運(yùn)營商在規(guī)則重構(gòu)中為中國通信產(chǎn)業(yè)謀求有利地勢(shì)，一舉扭轉(zhuǎn)過去“起個(gè)大早，趕個(gè)晚集”的尷尬。