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錢伯斯困境謀變：思科的三個(gè)新機(jī)會(huì)

訊石光通訊網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2008/4/15 9:18:32   編者:iccsz    
摘要：“現(xiàn)在，我看到了三個(gè)機(jī)遇。”4月9日，夏威夷檀香山，面對(duì)來自93個(gè)國家逾1000家公司的負(fù)責(zé)人，思科公司的董事會(huì)主席兼CEO錢伯斯(John Chambers)一襲白衣，揮斥方遒。
     “現(xiàn)在，我看到了三個(gè)機(jī)遇。”4月9日，夏威夷檀香山，面對(duì)來自93個(gè)國家逾1000家公司的負(fù)責(zé)人，思科公司的董事會(huì)主席兼CEO錢伯斯(John Chambers)一襲白衣，揮斥方遒。 
 
　　在很多行業(yè)分析師看來，全球電信投資已經(jīng)開始新一輪放緩，廠商如果僅靠傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)，收入的萎縮將不可避免。雪上加霜的是，華爾街的次貸危機(jī)已經(jīng)蔓延到整個(gè)美國經(jīng)濟(jì)整體，并日益向全球范圍擴(kuò)大。
 
　　4月13日，愛立信CEO思文凱對(duì)外表示，由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容和升級(jí)變緩，特別是華為等中國廠商加入，使得電信市場的競爭更加激烈。而思科早在今年2月已將銷售增長目標(biāo)從15%降至10%，錢伯斯更是在3月初的投資者會(huì)議中表示，增長放緩情況可能將持續(xù)。
 
　　“數(shù)據(jù)中心將為我們帶來超過100億美元的市場機(jī)會(huì)，軟件市場的機(jī)遇是500億美元，而向服務(wù)轉(zhuǎn)型則會(huì)為我們帶來更多的業(yè)務(wù)。”在錢伯斯看來，思科的新戰(zhàn)略足以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。事實(shí)上，這幾個(gè)數(shù)字對(duì)思科的意義難以估量，其遠(yuǎn)超思科2007財(cái)年的收入總額——350億美元。
 
　　業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
 
　　在今年初，很多分析師還認(rèn)為，思科還可通過遍布全球的海外市場收入，抵消美國IT設(shè)備需求下降的沖擊，但現(xiàn)在，這一形勢已蔓延到了歐洲、亞洲和更多海外市場。外界有理由認(rèn)為，思科在2008年可能正面臨著自上一輪網(wǎng)絡(luò)泡沫崩潰以來的最大挑戰(zhàn)。
 
　　大約在10年前，思科在網(wǎng)絡(luò)泡沫中遭受重創(chuàng)，此后其通過抓住視頻和網(wǎng)絡(luò)路由器的市場需求增長，從而重振聲勢。很顯然，目前思科又走到了一個(gè)關(guān)口。
 
　　在錢伯斯看來，應(yīng)對(duì)的辦法在于改變，而他眼中的三個(gè)新機(jī)遇，正是思科應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的新砝碼。
 
　　其中，思科的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，頗為引人關(guān)注。事實(shí)上，此前思科已有數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，但其在公司總業(yè)務(wù)收入中，所占比例不大，客戶范圍也主要集中在電信、金融等對(duì)自身數(shù)據(jù)集中管理需求的大型企業(yè)領(lǐng)域。
 
　　目前，思科新的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，正在試圖改變這一現(xiàn)狀。4月9日，思科宣布推出新一代的數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品，并推出新的PPB(Partner Practice Builder)平臺(tái)，以促進(jìn)渠道合作伙伴的相互協(xié)作，為客戶提供更多服務(wù)。
 
　　“數(shù)據(jù)中心將發(fā)展為一個(gè)能隨時(shí)隨地在任何設(shè)備上提供內(nèi)容訪問的虛擬環(huán)境。”思科有關(guān)人士說。
 
　　“其實(shí)，思科已經(jīng)在數(shù)據(jù)中心研發(fā)上投入了超過10億美元。”思科亞太區(qū)數(shù)據(jù)中心市場總監(jiān)密安斯向本報(bào)記者表示，思科推出的數(shù)據(jù)中心交換機(jī)有更多的技術(shù)優(yōu)勢，而在全球光纖技術(shù)發(fā)展形勢下，帶寬不斷增加、用戶數(shù)據(jù)和商業(yè)靈活性不斷增加，用戶服務(wù)需求提高等因素，都令越來越多企業(yè)需要數(shù)據(jù)中心服務(wù)，這是思科加大數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的重要原因。
 
　　“據(jù)我們目前的了解，數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)增長也沒有受到全球經(jīng)濟(jì)的影響，客戶在這方面的支出并沒有放緩。”密安斯說。
 
　　另外，在軟件服務(wù)方面，思科透露，目前，其產(chǎn)品網(wǎng)迅(WebEx，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)議服務(wù)的業(yè)務(wù))已經(jīng)擁有34000家注冊企業(yè)客戶和260萬注冊用戶，每個(gè)月有超過600萬人使用，每天通過它舉行的會(huì)議超過10萬次。
 
　　而錢伯斯的另一項(xiàng)策略則是逐漸將思科引導(dǎo)向服務(wù)。事實(shí)上，這也是目前很多IT廠商的策略，從生產(chǎn)硬件轉(zhuǎn)為提供服務(wù)，已成為全球IT產(chǎn)業(yè)追逐的潮流。“我們新的產(chǎn)品和解決方案中，已經(jīng)綜合了微軟、甲骨文、EMC等公司的服務(wù)。”密安斯說。“這也是一項(xiàng)改變我們公司技能組合的工作，其目的是將公司由產(chǎn)品的銷售者變?yōu)檎嬲慕鉀Q方案和價(jià)值的銷售者。”思科全球渠道高級(jí)副總裁Keith Goodwin告訴記者。
 
　　渠道變革
 
　　值得注意的是，思科所瞄準(zhǔn)的上述三個(gè)方面，所帶來的不僅僅是產(chǎn)品層面的變化，還包括銷售渠道和商業(yè)模式的變革。
 
　　“現(xiàn)在，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)有一個(gè)非常重要的改變。”密安斯表示，此前思科的數(shù)據(jù)中心以產(chǎn)品銷售為主，現(xiàn)在則是存儲(chǔ)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的融合體，所以其業(yè)務(wù)已經(jīng)不是單一的產(chǎn)品，甚至不僅包括了思科的產(chǎn)品。
 
　　密安斯告訴本報(bào)記者，思科更偏重于提供硬件，其他廠商則更多主要提供軟件和服務(wù)，在一些產(chǎn)品上甚至將同時(shí)打上合作廠商的標(biāo)識(shí)，“我們與其他廠商的合作不僅是產(chǎn)品研發(fā)。在銷售、渠道、服務(wù)等環(huán)節(jié)，都有合作”。
 
　　據(jù)思科人士透露，在此之前，思科只在備份恢復(fù)、離線數(shù)據(jù)等規(guī)模很小的業(yè)務(wù)上采取類似合作模式，而其此次在主要業(yè)務(wù)中也采取這種與合作廠商共同進(jìn)行渠道銷售和提供服務(wù)的模式則尚屬首次。
 
　　該思科人士同時(shí)表示，由于思科與以上合作伙伴的大部分渠道伙伴都有交集，所以并不會(huì)對(duì)思科的現(xiàn)有渠道模式形成沖擊。
 
　　錢伯斯表示，為推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也將成為思科VIP渠道激勵(lì)政策的一部分，成為思科繼統(tǒng)一通信、無線和安全等3類業(yè)務(wù)后，獲得這一激勵(lì)政策的又一業(yè)務(wù)。
 
　　事實(shí)上，思科的渠道政策正在向全新的形態(tài)變化。“思科成立了一個(gè)委員會(huì)，彼此之間進(jìn)行協(xié)作。”Keith Goodwin告訴本報(bào)記者，最近幾年來，思科一直圍繞行業(yè)發(fā)展其技術(shù)專長，并合作伙伴的解決方案融入其中。
 
　　“我們的目標(biāo)是尋求更快的、在一個(gè)新的層次上、所有不同類型的合作伙伴之間進(jìn)行的協(xié)作。”在Keith Goodwin看來，思科將把渠道虛擬化，以使渠道伙伴能夠更好地獲取這些資源。
 
　　這也是思科新推出的PPB渠道合作平臺(tái)的用意。思科有關(guān)人士表示，通過該平臺(tái)，思科的渠道伙伴將由以前的獨(dú)立拓展市場，變?yōu)橄嗷ス蚕碣Y源，協(xié)同銷售和服務(wù)。
 
　　據(jù)透露，此前，思科已經(jīng)在美國和加拿大推行該政策，而在4月9日以后，這一平臺(tái)將在全球投入運(yùn)行。
 
　　Keith Goodwin表示，隨著全球協(xié)作的不斷加速，思科的定位也在進(jìn)行變化，“我們并不將自己看成是全球最大的IT企業(yè)之一，而是正在變成跨國公司的下一代企業(yè)”。
 
　　繼續(xù)并購
 
　　面對(duì)全球IT產(chǎn)業(yè)所遭遇的放緩趨勢，思科的投資并沒有因此而變緩。
 
　　“2008財(cái)年，思科將有3個(gè)新的投資項(xiàng)目。”錢伯斯表示，除了促進(jìn)渠道伙伴協(xié)作的PPB平臺(tái)外，還包括語言本地化和人才網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
 
　　“語言本地化，是思科接下來一個(gè)關(guān)鍵的工作。”錢伯斯表示，目前思科的產(chǎn)品已經(jīng)有15個(gè)不同的語言版本，但這還只是開始。
 
　　而人才則是思科和其合作伙伴關(guān)注的關(guān)鍵因素。錢伯斯透露，思科正在打造基于Web2.0的人才網(wǎng)絡(luò)，而且每月已經(jīng)有超過2萬人通過該網(wǎng)絡(luò)獲得工作。
 
　　此外，思科為完善產(chǎn)業(yè)鏈而進(jìn)行的并購亦不會(huì)停止。4月8日，思科宣布斥資2000萬美元收購Nuova公司的20%股權(quán)。該公司位于加州，由思科前高管創(chuàng)立，主要研發(fā)數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品。2006年8月，思科已經(jīng)以5000萬美元收購了該公司80%的股權(quán)。
 
　　思科有關(guān)人士透露，思科對(duì)收購公司的規(guī)模一直有明確的限制，一般對(duì)價(jià)值高于3億美金的公司，更多會(huì)采取合作模式，其所收購的公司價(jià)值小于這一規(guī)模，同時(shí)有自己的特長，“雖然不一定出名，但對(duì)思科的業(yè)務(wù)都會(huì)有明顯促進(jìn)”。
 
　　密安斯表示，僅在數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，思科就將在未來12個(gè)月中進(jìn)行2-3起并購。
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