ICCSZ訊 近期,山東青島聯(lián)通強(qiáng)化抓好光纖改造“用戶定位難、設(shè)計(jì)方案難、進(jìn)場(chǎng)難、工期難、開局難、轉(zhuǎn)化難”六個(gè)難點(diǎn)突破,加速光網(wǎng)城市的建設(shè)。截至5月12日,已完成光纖化改造全部所屬3390個(gè)項(xiàng)目的落圖與設(shè)計(jì)任務(wù),開工3315項(xiàng),占比97.8%。根據(jù)規(guī)劃,青島聯(lián)通將于6月底完成全部光纖改造,建成全光網(wǎng)城市。改造完成后,青島城區(qū)寬帶接入速率達(dá)到50M以上,農(nóng)村達(dá)到20M以上。
該公司自3月初執(zhí)行“島城光網(wǎng)大干一百天”專項(xiàng)行動(dòng),強(qiáng)化專業(yè)線管理,實(shí)現(xiàn)流程穿透。首先破除用戶定位難。通過自上而下的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與資源數(shù)據(jù)的比對(duì)確認(rèn),從局站到小區(qū)、到村,從全量用戶到局點(diǎn)項(xiàng)目、到子項(xiàng)全面落實(shí)。并總結(jié)推廣“用戶落圖五步法”,形成以端局為單位的“一圖兩表五步法”,極大地提高了工作效率。同時(shí)破除設(shè)計(jì)方案難,對(duì)施工材料進(jìn)行比質(zhì)比價(jià),推動(dòng)設(shè)計(jì)單位相互交流、對(duì)設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)指導(dǎo)意見的培訓(xùn),制定場(chǎng)景化方案,統(tǒng)一模式,有效地控制了工程造價(jià)。再次是破除進(jìn)場(chǎng)難,以青島建設(shè)“智慧城市”、“寬帶中國(guó)示范城市”為契機(jī),取得政府和政策上的支持,做好物業(yè)、村委的協(xié)調(diào),發(fā)動(dòng)用戶通過反向突破或進(jìn)行一事一議解決。另外,該公司破除工期難,開發(fā)了物資管理平臺(tái),利用系統(tǒng)的支撐,保證每個(gè)項(xiàng)目的材料清楚明了。破除開局難。對(duì)青島聯(lián)通工程建設(shè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化照片管理,每個(gè)項(xiàng)目共提供21個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化照片,每個(gè)環(huán)節(jié)分別提供1-3張照片,管理單位通過照片,確定需要驗(yàn)收的點(diǎn),通過規(guī)范工程施工、規(guī)范竣工資料、規(guī)范開局動(dòng)作、提前規(guī)劃系統(tǒng)數(shù)據(jù)。最后是破除轉(zhuǎn)化難。通過制定相應(yīng)的營(yíng)銷政策,加強(qiáng)光改的業(yè)務(wù)宣傳,與施工單位密切配合。市場(chǎng)部門編制標(biāo)準(zhǔn)外呼腳本,客戶經(jīng)理按照標(biāo)準(zhǔn)外呼腳本進(jìn)行外呼。建設(shè)單位制定場(chǎng)景化布線方案,施工單位按照?qǐng)鼍斑x擇最佳方案進(jìn)行布線,做到布線安全、美觀。采取倒逼機(jī)制,剩余個(gè)別用戶時(shí),施工單位直接撤纜,中斷業(yè)務(wù),相關(guān)單位限時(shí)配合完成用戶轉(zhuǎn)化。此外,該公司還落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,制定光改獎(jiǎng)懲辦法,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,明確各專業(yè)的職責(zé)和要求,避免專業(yè)之間扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。目前,青島聯(lián)通正在多措并舉加快建設(shè)進(jìn)度,嚴(yán)格抓好工程質(zhì)量,優(yōu)化流程,制定工作排序,梳理工程、轉(zhuǎn)化、營(yíng)業(yè)、后臺(tái)等環(huán)節(jié),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)改造目標(biāo)的順利完成。