Ovum觀點：現(xiàn)實給5G企業(yè)市場機(jī)會潑上冷水 運營商應(yīng)保持警醒

  最近一項InformaTech 5G World Series電信公司調(diào)查顯示，超過72%的服務(wù)提供商認(rèn)為，5G的最大收入增長機(jī)會在B2B、B2B2X和公共部門領(lǐng)域。

  企業(yè)顯然意識到了這種潛力：在Ovum的ICT企業(yè)洞察2019年調(diào)查中，超過70%的IT決策者表示他們認(rèn)為5G將對其業(yè)務(wù)產(chǎn)生部分影響或者變革性影響。聽起來很不錯吧?但這正是問題所在。進(jìn)行調(diào)查時，大多數(shù)企業(yè)表示5G的最優(yōu)先功能是作為WAN替代，5G可以更好地將服務(wù)類別應(yīng)用于各種應(yīng)用，并且能夠更快地將連接部署到新站點。因此，從短期來看，B2B 5G收入似乎是替代性的，而不是增量性的。

  關(guān)于新收入來源的討論和爭論很多，但替代收入和增量收入之間的延遲本身就是一個機(jī)會。要從新的而非替代性的5G機(jī)會中獲利，電信運營商明白，他們需要進(jìn)行改變。而這正是現(xiàn)在要提出的最棘手問題的所在：成功的服務(wù)提供商在5G世界中將是什么樣的?

  Ovum指出，通過研究為電信運營商提供服務(wù)的供應(yīng)商如何通過內(nèi)部變革提供更開放的解決方案，也許可以找到一些答案。

  在最近的一次簡報中，Amdocs技術(shù)總裁Avishai Sharlin詳細(xì)介紹了該公司如何將軟件發(fā)布節(jié)奏從一年兩次過渡為兩周一次，并雄心勃勃地要讓這種節(jié)奏持續(xù)下去。他介紹了該公司如何在軟件交付中從對云敬而遠(yuǎn)之到完全支持所有云平臺，以及其新的解決方案在一開始時是如何做到“API優(yōu)先”的。

  設(shè)計思想和敏捷開發(fā)方法起著重要作用，文化變革也是如此，在軟件開發(fā)團(tuán)隊中安插運營專家，也能夠確保軟件更加以用戶為中心。Amdocs意識到，通過放棄控制權(quán)，采取合作伙伴而非供應(yīng)商的方式，該公司正在受益。

  電信運營商處于不同的成熟階段，許多公司并沒有做好準(zhǔn)備，可以實現(xiàn)Amdocs在其所有團(tuán)隊或服務(wù)中實現(xiàn)的飛躍。但是，創(chuàng)新之路有千萬條，領(lǐng)先的電信運營商正聚焦于其企業(yè)服務(wù)可以實現(xiàn)的價值，而不僅僅只是客戶合作伙伴關(guān)系的傳統(tǒng)“所有權(quán)”。這種思維轉(zhuǎn)變對于在5G企業(yè)市場領(lǐng)域抓住賺錢機(jī)會至關(guān)重要。

  Ovum企業(yè)服務(wù)研究總監(jiān)Evan Kirchheimer認(rèn)為，短期內(nèi)可能無法明顯看到大量新的5G B2B收入來源，但它們將在中期內(nèi)出現(xiàn)。在此期間，電信運營商有一些喘息的空間，可以首先考慮如何讓5G成為他們創(chuàng)新的催化劑。