電信霸王條款即將作廢 工商局提供合同樣本

　　信報訊(記者 廖奇)“最終解釋權(quán)歸本公司(運(yùn)營商)所有”將被取消，曾被消費(fèi)者指為“霸王條款”的電信服務(wù)合同即將作廢。

　　記者昨天獲悉，北京市工商行政管理局和北京通信管理局以及北京移動、北京聯(lián)通等已經(jīng)達(dá)成一致，今后運(yùn)營商所有與消費(fèi)者簽訂的電信服務(wù)合同樣本將由工商部門提供，運(yùn)營商不能再向消費(fèi)者提供由己方制定的格式條款。
 
 
　　一位知情人士透露，北京市工商行政管理局和北京通信管理局以及北京移動、北京聯(lián)通等幾方是在上周達(dá)成上述協(xié)議的。據(jù)參與此事的人士透露，新款電信服務(wù)合同的最大特點(diǎn)就是去掉了舊款合同最后一款“最終解釋權(quán)歸本公司(運(yùn)營商)所有”。除此之外，在合同具體內(nèi)容的制定上，也更多地考慮消費(fèi)者的合法權(quán)利。該人士稱，目前新款合同范本制定工作基本完成，相關(guān)部門將會在最短時間內(nèi)推出。

　　此前，由運(yùn)營商制定的電信合同中包括電話卡期限過短和余額不退等諸多問題一直為消費(fèi)者所詬病，并被消協(xié)列為“年度十大霸王條款”之首。運(yùn)營商盡管也曾推出了小面額充值卡解決這一問題，但諸多消費(fèi)者仍然紛紛表示，他們的權(quán)益并未真正在合同上得到體現(xiàn)。

　　-本報追訪

　　北京網(wǎng)通：促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升

　　北京網(wǎng)通有關(guān)人士在接受記者采訪時表示，對新款合同的即將面市持歡迎態(tài)度。他們認(rèn)為，新款合同的面市將會進(jìn)一步促進(jìn)他們自身服務(wù)意識和質(zhì)量的提升。服務(wù)等軟件水平的提升無疑將會幫助他們爭取到更多客源。

　　業(yè)內(nèi)人士：壓縮自由裁量的空間

　　不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由獨(dú)立第三方、且為市場秩序監(jiān)管者工商部門來推出統(tǒng)一合同文本，將有助于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利。同時，還將大大壓縮運(yùn)營商對合同的自由裁量的空間，確保用戶的合法權(quán)利得到保護(hù)。 
 

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