云中的統(tǒng)一通信

        統(tǒng)一通信是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過(guò)任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。也就是說(shuō)，統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來(lái)選擇的自由和效率的提升。隨著企業(yè)客戶視頻通信需求的爆炸性增長(zhǎng)，再加上設(shè)備廠商的大力推動(dòng)，統(tǒng)一通信這個(gè)話題變得炙手可熱。

　　然而兩三年過(guò)去了，統(tǒng)一通信的發(fā)展卻非常緩慢，鮮見(jiàn)成功的經(jīng)典案例，這是因?yàn)榻y(tǒng)一通信無(wú)法避免他的缺陷，那就是高昂的初裝費(fèi)用和實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn)。部署統(tǒng)一通信的高昂費(fèi)用不外乎來(lái)自兩方面：一是各部件的購(gòu)買費(fèi)用;二是連接這些分散部件所需的網(wǎng)關(guān)服務(wù)器及軟件系統(tǒng)等投入。即使如此，你也無(wú)法百分之百保證這些組建起來(lái)的部件能夠很好地協(xié)同工作，因此你還得為故障處理保留預(yù)算。另外，拋開(kāi)費(fèi)用不提，這么大的項(xiàng)目，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)自然很高，畢竟需要整合公司已有的通信設(shè)備、辦公系統(tǒng)，需要協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門成千上萬(wàn)的員工來(lái)使用，如果系統(tǒng)用不起來(lái)，則意味著項(xiàng)目的徹底失敗，因此一般企業(yè)對(duì)此非常謹(jǐn)慎，往往寧可等著，也要花很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)調(diào)研咨詢，將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任降到最低。

　　在現(xiàn)階段多樣化業(yè)務(wù)的需求下，統(tǒng)一通信系統(tǒng)應(yīng)整合即時(shí)通信、狀態(tài)信息和電話(VoIP)功能、文件傳輸、SharePoint、語(yǔ)音郵件、會(huì)議等功能。但目前許多企業(yè)的統(tǒng)一通信的功能不全，要么缺失，要么沒(méi)有整合到統(tǒng)一的系統(tǒng)中。因?yàn)閷?duì)企業(yè)自建的IT架構(gòu)來(lái)說(shuō)，整合不容易，會(huì)給財(cái)政預(yù)算和人力安排帶來(lái)雙重的壓力。

　　面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，解決之道何在呢？專家建言，將統(tǒng)一通信部署到云端可解決這些難題。云計(jì)算作為一種動(dòng)態(tài)的應(yīng)用交付方式，在靈活性、成本控制上享有無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)，很適合統(tǒng)一通信解決方案的傳遞與交付?；谠朴?jì)算的統(tǒng)一通信在部署之前就集成了所有的統(tǒng)一通信功能，因此無(wú)需負(fù)擔(dān)各部件的初裝費(fèi)用，也無(wú)需為各部件彼此間的組接費(fèi)神，大大節(jié)約了部署開(kāi)支。也正因如此，所有類型的企業(yè)都可以承擔(dān)部署統(tǒng)一通信的支出。云統(tǒng)一通信以打包的形式提供全套的統(tǒng)一通信功能，而且服務(wù)不受內(nèi)部IT架構(gòu)和人員分布的限制。此外，云統(tǒng)一通信還具有極易部署，按使用付費(fèi)等巨大優(yōu)勢(shì)。

　　惠普、思科、阿爾卡特等大型通信巨頭也推出了其旨在推進(jìn)提高協(xié)作效能的企業(yè)級(jí)統(tǒng)一通信解決方案。其中許多服務(wù)已經(jīng)體現(xiàn)了統(tǒng)一通信技術(shù)正在成規(guī)模地向云平臺(tái)遷移的趨勢(shì)。當(dāng)然，對(duì)于云統(tǒng)一通信的安全性也是用戶擔(dān)心的問(wèn)題。其實(shí)，在數(shù)據(jù)編碼和數(shù)據(jù)傳輸上，云統(tǒng)一通信采用了加密算法，既能防止數(shù)據(jù)的破譯，也能防止非法數(shù)據(jù)欺騙、緩沖溢出等攻擊。另外，文字、音視頻等會(huì)議數(shù)據(jù)僅僅是瞬間緩存在服務(wù)器的內(nèi)存，并不會(huì)留下任何記錄，也就不存在會(huì)議、交談機(jī)密泄漏的問(wèn)題。此外，系統(tǒng)擁有一套嚴(yán)格的授權(quán)管理體系，將用戶的活動(dòng)限制在本企業(yè)范圍內(nèi)，而企業(yè)管理員還可以進(jìn)一步設(shè)置用戶對(duì)本企業(yè)通信模塊的使用權(quán)限，做到對(duì)通信的有效管理與控制。每個(gè)用戶登錄時(shí)必須輸入正確的用戶名和密碼，登錄后也只能看到本企業(yè)的授權(quán)信息?？傊?，從技術(shù)和管理上，都保證了通信的保密性。

　　基于技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的一系列經(jīng)營(yíng)模式和觀念上的變革。隨著安全措施的技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)已經(jīng)可以充分利用公共資源所帶來(lái)的價(jià)值，云平臺(tái)服務(wù)的獲得幾乎完全是持續(xù)不間斷的。對(duì)于大型企業(yè)而言：企業(yè)無(wú)需承擔(dān)部署統(tǒng)一通信系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)需購(gòu)買服務(wù)器平臺(tái)，只需根據(jù)自身實(shí)際要求循序漸進(jìn)地進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。尤其是隨著按照使用收費(fèi)的模式出現(xiàn)，越來(lái)越多的大中小型企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始能夠應(yīng)用統(tǒng)一通信解決方案。中小企業(yè)對(duì)統(tǒng)一通信不再可望而不可及：通過(guò)已經(jīng)部署在云端的統(tǒng)一通信平臺(tái)，可以選擇自己需要的服務(wù)內(nèi)容，例如即時(shí)通信系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)、在線直播系統(tǒng)和VoIP電話系統(tǒng)，從而為客戶提供更好的服務(wù)。這種按月或者按年付費(fèi)的模式，無(wú)疑降低了統(tǒng)一通信的準(zhǔn)入門檻，使中小企業(yè)能以較低的成本即可享用大公司才支付得起的系統(tǒng)。

　　在云計(jì)算來(lái)臨的今天，零維護(hù)成本、零實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的云統(tǒng)一通信，可以讓所有企業(yè)極大減少自己的成本，平臺(tái)有效地整合各種通信設(shè)備、媒體和應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部辦公通信應(yīng)用，更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外通信的一體化，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一通信在為企業(yè)提高效率節(jié)約成本的同時(shí)，還可為企業(yè)創(chuàng)造更多的客戶價(jià)值。