看看你的職場(chǎng)“逆商”d
訊石光通訊網(wǎng)
2009/11/5 8:10:20
離職，好好享受下生活先
Ivory某財(cái)訊雜志社記者女28歲
目前狀態(tài)：待業(yè)中(從事兼職)
逆境指數(shù)：★★★★
逆商水平：★★★★
“好了，我可以開(kāi)始新生活了！”這居然是我離職后冒出的第一個(gè)想法。
在雜志社做財(cái)經(jīng)記者那陣子，我一直覺(jué)得自己的生活很靠譜。每天，我出入于上海繁華地帶的寫(xiě)字樓，工作就是和許多金融行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士、企業(yè)家，還有大公司的CEO打交道，隨著工作日益熟悉，我的人脈圈越來(lái)越廣，我也從一名普通記者升任為資深記者，崗位工資每年都在加。一切都很有序，安好，然后金融危機(jī)來(lái)了。
我離職的事，我好多朋友后來(lái)知道時(shí)，都覺(jué)得有點(diǎn)不可思議。他們很疑惑，媒體行業(yè)和金融行業(yè)不是“隔行如隔山”嗎，怎么也會(huì)輕易裁員？事實(shí)上，這就是所謂的無(wú)法預(yù)見(jiàn)的“蝴蝶效應(yīng)”吧。去年經(jīng)濟(jì)危機(jī)至今，金融行業(yè)的受損首當(dāng)其沖，我的噩夢(mèng)也由此開(kāi)始。因?yàn)槲覍?zhuān)做金融類(lèi)報(bào)道。那段時(shí)間，我的工作量銳減，很多采訪都被取消了，因?yàn)橐恍┴?zé)任人不想回應(yīng)我們的一些提問(wèn)。更要命的是，隨著很多投行的一夜蒸發(fā)，我的采訪對(duì)象也在一個(gè)個(gè)消失！大約有好個(gè)月的時(shí)間，我依舊拿著不錯(cuò)的底薪，卻沒(méi)有什么工作量，部門(mén)同事也都很發(fā)愁，卻沒(méi)有辦法。終于，月底某一天下午，領(lǐng)導(dǎo)叫我去辦公室一趟，告訴我，我所在的部門(mén)需要精簡(jiǎn)人員，事后，我得到了一筆數(shù)額不小的賠償金。
從雜志社離職后，我做的第一件事不是立刻投簡(jiǎn)歷找工作，而是拉上死黨，陪我一塊到云南麗江和西藏旅游去。我的想法是，以前總沒(méi)有時(shí)間，現(xiàn)在，時(shí)間總算歸我了。死黨也夠義氣，硬是請(qǐng)了年假來(lái)陪我。10天左右的旅程，去了我向往已久的地方，我玩得很high，很徹底，很盡興。
旅游歸來(lái)，我開(kāi)始思考今后的生活。工作幾年了已小有積蓄，找工作的事情不必太急，在家待業(yè)的這段時(shí)間，不如好好享受下生活先。于是，我開(kāi)始了每天的規(guī)律生活，6點(diǎn)鐘起床，晨跑，逛水果攤和菜市場(chǎng)，回來(lái)自己下廚做喜歡的菜式，有空寫(xiě)點(diǎn)自己喜歡的文字，下午有規(guī)律地去健身房，修煉已經(jīng)好久不練的印度瑜伽，還和一位劇院工作的好友約定，周末去參加歌劇沙龍的活動(dòng)。不用朝九晚六的生活，其實(shí)比上班還要忙，一下子就排滿了時(shí)間表。
當(dāng)然，我還是要繼續(xù)工作的，目前在等待合適的時(shí)機(jī)。我通過(guò)一位朋友的介紹，給一家雜志社的固定欄目做兼職撰稿。工作這些年，素材積累了不少，也有一定的人脈圈，我想，做一名自由撰稿人其實(shí)也不錯(cuò)，雖然目前稿費(fèi)也不算很多，但為每月的菜金埋單，總還不成問(wèn)題。
點(diǎn)評(píng)：“逆商”不夠的人，容易覺(jué)得沒(méi)了工作就是地陷天塌。其實(shí)，即便待業(yè)一陣在家，沒(méi)什么大不了，工作可以再找的，只要心態(tài)夠好。不想說(shuō)離職后的生活多么燦爛多么陽(yáng)光，但“給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛”確實(shí)是很好的心態(tài)，說(shuō)不定新生活的曙光也會(huì)早點(diǎn)降臨。
換部門(mén)，肯定有一點(diǎn)痛苦
梁先生某文化傳播公司書(shū)刊校對(duì)員男24歲，
目前狀態(tài)：剛換部門(mén)一個(gè)月(努力適應(yīng)中)
逆境指數(shù)：★★★
逆商水平：★★★
我在這家公司工作了兩年左右。之前，我在公司的圖書(shū)發(fā)行部門(mén)工作，最近因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的關(guān)系，我被調(diào)換工作崗位，進(jìn)入書(shū)刊校對(duì)部門(mén)。雖然仍在同一單位，但這兩份工作在內(nèi)容、工作方式、工作節(jié)奏等方面的差異太大了，說(shuō)實(shí)話，一開(kāi)始我覺(jué)得不太能適應(yīng)。
可能因?yàn)樾愿竦脑?，我很喜歡與人溝通，而作為發(fā)行員，也比較符合我的個(gè)性。我主要負(fù)責(zé)的就是對(duì)外聯(lián)絡(luò)，每天工作離不開(kāi)打電話，和很多銷(xiāo)售方的書(shū)店溝通，也因此經(jīng)常出差到全國(guó)各地，監(jiān)督圖書(shū)收款，和書(shū)店聯(lián)絡(luò)對(duì)賬等，工作節(jié)奏比較緊湊，銷(xiāo)售指標(biāo)方面的壓力當(dāng)然也很大。來(lái)到書(shū)刊校對(duì)部門(mén)后，我發(fā)現(xiàn)這里的工作指標(biāo)并不嚴(yán)格，每天只需要靜坐在辦公桌前，細(xì)心地核對(duì)稿子就行了，通常，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)看完稿子總是不成問(wèn)題的，因?yàn)闀r(shí)間非常寬松。另一個(gè)我不太能適應(yīng)之處是辦公室氛圍的改變。以前發(fā)行部門(mén)，80%都是年輕同事，大家經(jīng)?；ハ喟素裕姓f(shuō)有笑，氛圍比較輕松?，F(xiàn)在這個(gè)部門(mén)，首先因?yàn)槿松?，一個(gè)辦公室里只有2位同事，其次是年齡層的差異，他們都算經(jīng)驗(yàn)豐富的老校對(duì)了，和我這個(gè)新手之間，除了一些工作上的詢問(wèn)外，很難找到其他共同話題。辦公室里總是很靜，很冷場(chǎng)。不過(guò)，值得欣慰的是，換崗后，我的薪水標(biāo)準(zhǔn)未有絲毫降低。
說(shuō)到底，我們這家公司在業(yè)內(nèi)也擁有不小的知名度，薪資待遇和工作平臺(tái)都還不錯(cuò)，雖然目前的崗位可能不太適合我，但我認(rèn)為只要有機(jī)會(huì)，努力工作，自己還是有發(fā)展空間的！所以，換部門(mén)一個(gè)月來(lái)，我也在努力適應(yīng)這份性質(zhì)完全不同的新工作，就當(dāng)目前是“潛伏”期吧。
點(diǎn)評(píng)：從一個(gè)比較喜愛(ài)的崗位換到不太“感冒”的部門(mén)，第一反應(yīng)不是憤而馬上寫(xiě)辭職信，先冷靜思考一下，如果保留這份工作，今后是否還有轉(zhuǎn)換崗位的可能性或其他更好的升職空間？善于等待，抓住機(jī)遇，“逆商”優(yōu)良的“潛伏者”還是很有希望的。
遭遇“軟性裁員”，不需要事事妥協(xié)
Sam某快速消費(fèi)品公司倉(cāng)儲(chǔ)物流人員男25歲，
目前狀態(tài)：剛宣布調(diào)崗
逆境指數(shù)：★★★★
逆商水平：★★★
因?yàn)榻衲旯居唵未罅繙p少，總體業(yè)績(jī)不好，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)始裁員，我雖然名義上沒(méi)有被直接裁員，但實(shí)質(zhì)效果卻差不多，把我從市場(chǎng)部換到了物流部，讓我管理公司的庫(kù)存。說(shuō)穿了，就是從銷(xiāo)售專(zhuān)員變成了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員。降薪了不說(shuō)，工作地點(diǎn)也不在公司總部了，而是在位于上海市郊某處的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里，每天上下班時(shí)間比現(xiàn)在增加一倍！部門(mén)經(jīng)理把合同放在我面前時(shí)，我看得出他臉上都寫(xiě)著“愛(ài)簽不簽”四個(gè)字！我知道，比起直接回家的員工，我受到的待遇似乎還算好一些，可是，就這樣妥協(xié)嗎？
點(diǎn)評(píng)：所謂高“逆商”的體現(xiàn)，就是當(dāng)一些負(fù)面情況已經(jīng)發(fā)生，盡量把它們的影響控制在較小的范圍里，別讓它們持續(xù)更長(zhǎng)的時(shí)間，也別讓它們影響自己的主動(dòng)性。從這一角度出發(fā)，說(shuō)明我們不需要事事都妥協(xié)，學(xué)會(huì)適時(shí)放棄，就是更好的選擇。
“逆商”之父——保羅·斯托茨
既然挫折是不可避免的，就像人生的必經(jīng)之檻，為什么不同的人遭受挫折后的恢復(fù)能力卻如此天差地別？有些人很快就能變得若無(wú)其事，而有些人則容易一蹶不振，甚至把自己的人生導(dǎo)向歧途？針對(duì)這一現(xiàn)象，美國(guó)職業(yè)培訓(xùn)大師保羅·斯托茨在20世紀(jì)90年代率先提出了“逆境商數(shù)”這一概念。
1997年，他在其著作《逆商：變挫折為機(jī)會(huì)》中首次提出，“逆商”是一個(gè)人化解并超越挫折的能力。2000年，他又出版了《工作中的逆商》一書(shū)，再次談到“逆商”的重要性，從那以后，AQ就成為職場(chǎng)培訓(xùn)中一個(gè)重要概念。事實(shí)上，如今AQ已不再是僅局限于職場(chǎng)培訓(xùn)的概念，它同時(shí)還是衡量一個(gè)人超越任何挫折的能力。
高AQ者和低AQ者有啥區(qū)別？
主要有兩個(gè)方面的差別：面對(duì)挫折的第一反應(yīng)和隨之采取的心理機(jī)制。
面對(duì)挫折，低AQ者會(huì)視挫折為無(wú)法跨越的鴻溝，令他們產(chǎn)生極大的挫敗感；而高AQ者認(rèn)為，挫折即挑戰(zhàn)，他們會(huì)更加興奮和投入。
在心理機(jī)制上，低AQ者是應(yīng)付機(jī)制，即種種消極的心理防御機(jī)制來(lái)回避挫折、企圖逃離挫折。高AQ者則是應(yīng)戰(zhàn)機(jī)制，他們往往愈挫愈勇，挫折會(huì)越發(fā)激發(fā)他調(diào)動(dòng)自己的資源和能量，最終化解并超越挫折。”
想得“逆商”高分，不能錯(cuò)過(guò)哪些得分點(diǎn)？
斯托茨又將AQ的得分稱為CORE，即控制(control)、歸因(ownership)、延伸(reach)和忍耐(en-durance)。
Control：控制
面對(duì)逆境，你能否改善它？你自認(rèn)為對(duì)逆境有多少控制能力？
AQ較高的人對(duì)自己的控制力和影響力更有自信，即便情況很不利，甚至超出控制范圍，他們?nèi)匀幌嘈乓磺羞€沒(méi)有GameOver，仍在積極尋找方法來(lái)改變方面。而那些AQ較低的人即便握有優(yōu)勢(shì)資源，也傾向于放棄。
Ownership：歸因
挫折發(fā)生了，分析挫折發(fā)生的原因便是歸因。
低AQ的人要么傾向于外部歸因，把失敗歸結(jié)為環(huán)境等客觀因素，要么采取消極的自我歸因，覺(jué)得自己很無(wú)助、很無(wú)能。高AQ的人則有積極的負(fù)責(zé)感，他們會(huì)進(jìn)行積極的自我歸因，相信自己的努力可以改善局面，在進(jìn)行自我歸因的同時(shí)，他們給自己施加壓力，那就是找到自己的弱點(diǎn)，然后進(jìn)行改善。
Reach：延伸
一個(gè)挫折的影響，會(huì)波及生活或工作的的其他領(lǐng)域嗎？能波及多大程度？
此項(xiàng)得分將顯示你是否會(huì)把一個(gè)挫折的惡果蔓延到其他方面。高AQ的人很少泛化，他們將挫折的惡果控制在一個(gè)特定范圍內(nèi)。一個(gè)不利事件的影響僅僅限于這一事件。
低AQ的人則會(huì)因此陷入惡性循環(huán)，把挫折事件的影響蔓延到工作和生活的方方面面，因?yàn)橐粋€(gè)挫折就否定了自己的一切。
Endurance：持續(xù)時(shí)間
逆境將持續(xù)多久？
能夠超越當(dāng)前的困難來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題的人，顯然更容易對(duì)未來(lái)懷有希望。AQ較高的人，即便困難接踵而至，仍然能夠保持希望與樂(lè)觀，而AQ較低者則認(rèn)為逆境總是不容易過(guò)去的，雖然事實(shí)可能并非如此。
“逆商”該如何修煉？
一。凡事別急著抱怨，先想想怎么解決吧。高AQ的人不喜歡抱怨，伊頓公學(xué)有句名言：永不辯解，永不抱怨。
二?？磫?wèn)題先看優(yōu)點(diǎn)，再看缺點(diǎn)。在逆境中冷靜地尋找機(jī)會(huì)，才是高AQ的精彩表現(xiàn)。
三。增加自己的幽默功力。即便工作本身沉悶無(wú)聊，你也可以讓自己依舊是個(gè)好玩有趣的人。
Ivory某財(cái)訊雜志社記者女28歲
目前狀態(tài)：待業(yè)中(從事兼職)
逆境指數(shù)：★★★★
逆商水平：★★★★
“好了，我可以開(kāi)始新生活了！”這居然是我離職后冒出的第一個(gè)想法。
在雜志社做財(cái)經(jīng)記者那陣子，我一直覺(jué)得自己的生活很靠譜。每天，我出入于上海繁華地帶的寫(xiě)字樓，工作就是和許多金融行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士、企業(yè)家，還有大公司的CEO打交道，隨著工作日益熟悉，我的人脈圈越來(lái)越廣，我也從一名普通記者升任為資深記者，崗位工資每年都在加。一切都很有序，安好，然后金融危機(jī)來(lái)了。
我離職的事，我好多朋友后來(lái)知道時(shí)，都覺(jué)得有點(diǎn)不可思議。他們很疑惑，媒體行業(yè)和金融行業(yè)不是“隔行如隔山”嗎，怎么也會(huì)輕易裁員？事實(shí)上，這就是所謂的無(wú)法預(yù)見(jiàn)的“蝴蝶效應(yīng)”吧。去年經(jīng)濟(jì)危機(jī)至今，金融行業(yè)的受損首當(dāng)其沖，我的噩夢(mèng)也由此開(kāi)始。因?yàn)槲覍?zhuān)做金融類(lèi)報(bào)道。那段時(shí)間，我的工作量銳減，很多采訪都被取消了，因?yàn)橐恍┴?zé)任人不想回應(yīng)我們的一些提問(wèn)。更要命的是，隨著很多投行的一夜蒸發(fā)，我的采訪對(duì)象也在一個(gè)個(gè)消失！大約有好個(gè)月的時(shí)間，我依舊拿著不錯(cuò)的底薪，卻沒(méi)有什么工作量，部門(mén)同事也都很發(fā)愁，卻沒(méi)有辦法。終于，月底某一天下午，領(lǐng)導(dǎo)叫我去辦公室一趟，告訴我，我所在的部門(mén)需要精簡(jiǎn)人員，事后，我得到了一筆數(shù)額不小的賠償金。
從雜志社離職后，我做的第一件事不是立刻投簡(jiǎn)歷找工作，而是拉上死黨，陪我一塊到云南麗江和西藏旅游去。我的想法是，以前總沒(méi)有時(shí)間，現(xiàn)在，時(shí)間總算歸我了。死黨也夠義氣，硬是請(qǐng)了年假來(lái)陪我。10天左右的旅程，去了我向往已久的地方，我玩得很high，很徹底，很盡興。
旅游歸來(lái)，我開(kāi)始思考今后的生活。工作幾年了已小有積蓄，找工作的事情不必太急，在家待業(yè)的這段時(shí)間，不如好好享受下生活先。于是，我開(kāi)始了每天的規(guī)律生活，6點(diǎn)鐘起床，晨跑，逛水果攤和菜市場(chǎng)，回來(lái)自己下廚做喜歡的菜式，有空寫(xiě)點(diǎn)自己喜歡的文字，下午有規(guī)律地去健身房，修煉已經(jīng)好久不練的印度瑜伽，還和一位劇院工作的好友約定，周末去參加歌劇沙龍的活動(dòng)。不用朝九晚六的生活，其實(shí)比上班還要忙，一下子就排滿了時(shí)間表。
當(dāng)然，我還是要繼續(xù)工作的，目前在等待合適的時(shí)機(jī)。我通過(guò)一位朋友的介紹，給一家雜志社的固定欄目做兼職撰稿。工作這些年，素材積累了不少，也有一定的人脈圈，我想，做一名自由撰稿人其實(shí)也不錯(cuò)，雖然目前稿費(fèi)也不算很多，但為每月的菜金埋單，總還不成問(wèn)題。
點(diǎn)評(píng)：“逆商”不夠的人，容易覺(jué)得沒(méi)了工作就是地陷天塌。其實(shí)，即便待業(yè)一陣在家，沒(méi)什么大不了，工作可以再找的，只要心態(tài)夠好。不想說(shuō)離職后的生活多么燦爛多么陽(yáng)光，但“給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛”確實(shí)是很好的心態(tài)，說(shuō)不定新生活的曙光也會(huì)早點(diǎn)降臨。
換部門(mén)，肯定有一點(diǎn)痛苦
梁先生某文化傳播公司書(shū)刊校對(duì)員男24歲，
目前狀態(tài)：剛換部門(mén)一個(gè)月(努力適應(yīng)中)
逆境指數(shù)：★★★
逆商水平：★★★
我在這家公司工作了兩年左右。之前，我在公司的圖書(shū)發(fā)行部門(mén)工作，最近因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的關(guān)系，我被調(diào)換工作崗位，進(jìn)入書(shū)刊校對(duì)部門(mén)。雖然仍在同一單位，但這兩份工作在內(nèi)容、工作方式、工作節(jié)奏等方面的差異太大了，說(shuō)實(shí)話，一開(kāi)始我覺(jué)得不太能適應(yīng)。
可能因?yàn)樾愿竦脑?，我很喜歡與人溝通，而作為發(fā)行員，也比較符合我的個(gè)性。我主要負(fù)責(zé)的就是對(duì)外聯(lián)絡(luò)，每天工作離不開(kāi)打電話，和很多銷(xiāo)售方的書(shū)店溝通，也因此經(jīng)常出差到全國(guó)各地，監(jiān)督圖書(shū)收款，和書(shū)店聯(lián)絡(luò)對(duì)賬等，工作節(jié)奏比較緊湊，銷(xiāo)售指標(biāo)方面的壓力當(dāng)然也很大。來(lái)到書(shū)刊校對(duì)部門(mén)后，我發(fā)現(xiàn)這里的工作指標(biāo)并不嚴(yán)格，每天只需要靜坐在辦公桌前，細(xì)心地核對(duì)稿子就行了，通常，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)看完稿子總是不成問(wèn)題的，因?yàn)闀r(shí)間非常寬松。另一個(gè)我不太能適應(yīng)之處是辦公室氛圍的改變。以前發(fā)行部門(mén)，80%都是年輕同事，大家經(jīng)?；ハ喟素裕姓f(shuō)有笑，氛圍比較輕松?，F(xiàn)在這個(gè)部門(mén)，首先因?yàn)槿松?，一個(gè)辦公室里只有2位同事，其次是年齡層的差異，他們都算經(jīng)驗(yàn)豐富的老校對(duì)了，和我這個(gè)新手之間，除了一些工作上的詢問(wèn)外，很難找到其他共同話題。辦公室里總是很靜，很冷場(chǎng)。不過(guò)，值得欣慰的是，換崗后，我的薪水標(biāo)準(zhǔn)未有絲毫降低。
說(shuō)到底，我們這家公司在業(yè)內(nèi)也擁有不小的知名度，薪資待遇和工作平臺(tái)都還不錯(cuò)，雖然目前的崗位可能不太適合我，但我認(rèn)為只要有機(jī)會(huì)，努力工作，自己還是有發(fā)展空間的！所以，換部門(mén)一個(gè)月來(lái)，我也在努力適應(yīng)這份性質(zhì)完全不同的新工作，就當(dāng)目前是“潛伏”期吧。
點(diǎn)評(píng)：從一個(gè)比較喜愛(ài)的崗位換到不太“感冒”的部門(mén)，第一反應(yīng)不是憤而馬上寫(xiě)辭職信，先冷靜思考一下，如果保留這份工作，今后是否還有轉(zhuǎn)換崗位的可能性或其他更好的升職空間？善于等待，抓住機(jī)遇，“逆商”優(yōu)良的“潛伏者”還是很有希望的。
遭遇“軟性裁員”，不需要事事妥協(xié)
Sam某快速消費(fèi)品公司倉(cāng)儲(chǔ)物流人員男25歲，
目前狀態(tài)：剛宣布調(diào)崗
逆境指數(shù)：★★★★
逆商水平：★★★
因?yàn)榻衲旯居唵未罅繙p少，總體業(yè)績(jī)不好，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)始裁員，我雖然名義上沒(méi)有被直接裁員，但實(shí)質(zhì)效果卻差不多，把我從市場(chǎng)部換到了物流部，讓我管理公司的庫(kù)存。說(shuō)穿了，就是從銷(xiāo)售專(zhuān)員變成了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員。降薪了不說(shuō)，工作地點(diǎn)也不在公司總部了，而是在位于上海市郊某處的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里，每天上下班時(shí)間比現(xiàn)在增加一倍！部門(mén)經(jīng)理把合同放在我面前時(shí)，我看得出他臉上都寫(xiě)著“愛(ài)簽不簽”四個(gè)字！我知道，比起直接回家的員工，我受到的待遇似乎還算好一些，可是，就這樣妥協(xié)嗎？
點(diǎn)評(píng)：所謂高“逆商”的體現(xiàn)，就是當(dāng)一些負(fù)面情況已經(jīng)發(fā)生，盡量把它們的影響控制在較小的范圍里，別讓它們持續(xù)更長(zhǎng)的時(shí)間，也別讓它們影響自己的主動(dòng)性。從這一角度出發(fā)，說(shuō)明我們不需要事事都妥協(xié)，學(xué)會(huì)適時(shí)放棄，就是更好的選擇。
“逆商”之父——保羅·斯托茨
既然挫折是不可避免的，就像人生的必經(jīng)之檻，為什么不同的人遭受挫折后的恢復(fù)能力卻如此天差地別？有些人很快就能變得若無(wú)其事，而有些人則容易一蹶不振，甚至把自己的人生導(dǎo)向歧途？針對(duì)這一現(xiàn)象，美國(guó)職業(yè)培訓(xùn)大師保羅·斯托茨在20世紀(jì)90年代率先提出了“逆境商數(shù)”這一概念。
1997年，他在其著作《逆商：變挫折為機(jī)會(huì)》中首次提出，“逆商”是一個(gè)人化解并超越挫折的能力。2000年，他又出版了《工作中的逆商》一書(shū)，再次談到“逆商”的重要性，從那以后，AQ就成為職場(chǎng)培訓(xùn)中一個(gè)重要概念。事實(shí)上，如今AQ已不再是僅局限于職場(chǎng)培訓(xùn)的概念，它同時(shí)還是衡量一個(gè)人超越任何挫折的能力。
高AQ者和低AQ者有啥區(qū)別？
主要有兩個(gè)方面的差別：面對(duì)挫折的第一反應(yīng)和隨之采取的心理機(jī)制。
面對(duì)挫折，低AQ者會(huì)視挫折為無(wú)法跨越的鴻溝，令他們產(chǎn)生極大的挫敗感；而高AQ者認(rèn)為，挫折即挑戰(zhàn)，他們會(huì)更加興奮和投入。
在心理機(jī)制上，低AQ者是應(yīng)付機(jī)制，即種種消極的心理防御機(jī)制來(lái)回避挫折、企圖逃離挫折。高AQ者則是應(yīng)戰(zhàn)機(jī)制，他們往往愈挫愈勇，挫折會(huì)越發(fā)激發(fā)他調(diào)動(dòng)自己的資源和能量，最終化解并超越挫折。”
想得“逆商”高分，不能錯(cuò)過(guò)哪些得分點(diǎn)？
斯托茨又將AQ的得分稱為CORE，即控制(control)、歸因(ownership)、延伸(reach)和忍耐(en-durance)。
Control：控制
面對(duì)逆境，你能否改善它？你自認(rèn)為對(duì)逆境有多少控制能力？
AQ較高的人對(duì)自己的控制力和影響力更有自信，即便情況很不利，甚至超出控制范圍，他們?nèi)匀幌嘈乓磺羞€沒(méi)有GameOver，仍在積極尋找方法來(lái)改變方面。而那些AQ較低的人即便握有優(yōu)勢(shì)資源，也傾向于放棄。
Ownership：歸因
挫折發(fā)生了，分析挫折發(fā)生的原因便是歸因。
低AQ的人要么傾向于外部歸因，把失敗歸結(jié)為環(huán)境等客觀因素，要么采取消極的自我歸因，覺(jué)得自己很無(wú)助、很無(wú)能。高AQ的人則有積極的負(fù)責(zé)感，他們會(huì)進(jìn)行積極的自我歸因，相信自己的努力可以改善局面，在進(jìn)行自我歸因的同時(shí)，他們給自己施加壓力，那就是找到自己的弱點(diǎn)，然后進(jìn)行改善。
Reach：延伸
一個(gè)挫折的影響，會(huì)波及生活或工作的的其他領(lǐng)域嗎？能波及多大程度？
此項(xiàng)得分將顯示你是否會(huì)把一個(gè)挫折的惡果蔓延到其他方面。高AQ的人很少泛化，他們將挫折的惡果控制在一個(gè)特定范圍內(nèi)。一個(gè)不利事件的影響僅僅限于這一事件。
低AQ的人則會(huì)因此陷入惡性循環(huán)，把挫折事件的影響蔓延到工作和生活的方方面面，因?yàn)橐粋€(gè)挫折就否定了自己的一切。
Endurance：持續(xù)時(shí)間
逆境將持續(xù)多久？
能夠超越當(dāng)前的困難來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題的人，顯然更容易對(duì)未來(lái)懷有希望。AQ較高的人，即便困難接踵而至，仍然能夠保持希望與樂(lè)觀，而AQ較低者則認(rèn)為逆境總是不容易過(guò)去的，雖然事實(shí)可能并非如此。
“逆商”該如何修煉？
一。凡事別急著抱怨，先想想怎么解決吧。高AQ的人不喜歡抱怨，伊頓公學(xué)有句名言：永不辯解，永不抱怨。
二?？磫?wèn)題先看優(yōu)點(diǎn)，再看缺點(diǎn)。在逆境中冷靜地尋找機(jī)會(huì)，才是高AQ的精彩表現(xiàn)。
三。增加自己的幽默功力。即便工作本身沉悶無(wú)聊，你也可以讓自己依舊是個(gè)好玩有趣的人。
新聞來(lái)源：新浪