馮侖：很多企業(yè)是在拉抽屜，老人做新事，不靠譜!

  導(dǎo)語

  “賣掉還是讓它轉(zhuǎn)型”，這是一個(gè)困擾著有著30年以上創(chuàng)業(yè)年齡的企業(yè)的難題。馮侖在正和島“重新鏈接·2017創(chuàng)變者”年會(huì)閉幕論壇上發(fā)表演講表示，轉(zhuǎn)型是一件非常復(fù)雜的事情，其關(guān)鍵在于換代，如果不換代，讓一個(gè)老人、老團(tuán)隊(duì)、老組織來做轉(zhuǎn)型，是轉(zhuǎn)不了型的。

  馮侖 | 文

  正和島 | 演講來源

  — 核心觀點(diǎn) —

  1.企業(yè)轉(zhuǎn)型是一件復(fù)雜的事情：企業(yè)尋求的創(chuàng)變，就是我們通常講的轉(zhuǎn)型，然而轉(zhuǎn)型是一件非常復(fù)雜的事情，具體體現(xiàn)在三件事情上：

  第一件事情是轉(zhuǎn)型與換代。轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于換代，如果不換代，讓一個(gè)老人、老團(tuán)隊(duì)、老組織來做轉(zhuǎn)型，是轉(zhuǎn)不了的，也就是說讓老人去做新事、做轉(zhuǎn)型的事，這件事不大靠譜。必須要完成換代，讓原來習(xí)慣讓你舒服的這些人不舒服，最后你也不舒服，再找一些完全不搭界的新生代來做這件事情。

  第二件事情是轉(zhuǎn)型與增長(zhǎng)。企業(yè)轉(zhuǎn)型，要做新的事情，而所有的人不適應(yīng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)發(fā)展速度就會(huì)放慢。很多創(chuàng)業(yè)者一看股價(jià)下降、業(yè)績(jī)下滑，本能地回到原來的狀態(tài)，把原有的業(yè)務(wù)撿起來，把速度提上去。轉(zhuǎn)型過程中，業(yè)績(jī)有時(shí)候會(huì)受到很大的抑制，因此，我們要在轉(zhuǎn)型與增長(zhǎng)之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。

  第三件事情是轉(zhuǎn)型與組織、文化的再造。如果在轉(zhuǎn)型過程中企業(yè)把換代與增長(zhǎng)都能做得很好，那接下來就要把組織打碎重建。如果還按照原來那樣封閉地建立一個(gè)完全自我循環(huán)的小組織，效率只會(huì)越來越低，企業(yè)也會(huì)越來越不適應(yīng)。除了組織以外，公司的文化也要改變，要讓企業(yè)的價(jià)值觀與員工的意識(shí)逐漸地融合，讓他們能夠在開放的組織當(dāng)中不斷經(jīng)受外面的挑戰(zhàn)，抵御外來的誘惑，堅(jiān)守企業(yè)的價(jià)值觀。

  2.企業(yè)轉(zhuǎn)型的三種類型：不同的行業(yè)，轉(zhuǎn)型的方式不同，面臨的壓力也不一樣的，轉(zhuǎn)型大致可以分為三種類型，微轉(zhuǎn)型、小轉(zhuǎn)型以及大轉(zhuǎn)型。微轉(zhuǎn)型就是把產(chǎn)品做細(xì)，小轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)型不轉(zhuǎn)行，大轉(zhuǎn)型就等于轉(zhuǎn)行。

  — 全文 —

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

  對(duì)于做了30年以上的傳統(tǒng)行業(yè)來說，轉(zhuǎn)型相當(dāng)于要把一個(gè)更年期的人重新再造，煥發(fā)青春期的活力，再風(fēng)光20年。這件事情的風(fēng)險(xiǎn)到底有多大?我們算了一下，大概成功率為50%，比當(dāng)初創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)還低。因?yàn)槟闾幵谝粋€(gè)比較復(fù)雜的起點(diǎn)。比如我們1990年、1991年開始創(chuàng)辦企業(yè)，做了很多事，現(xiàn)在有了一些虛名，一些財(cái)富，一些員工，還有過去的路徑依賴，加上我們自己個(gè)人的問題，有很多復(fù)雜的歷史。這種情況下去做未來20年的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，是一件高風(fēng)險(xiǎn)的事情。

  1企業(yè)轉(zhuǎn)型是一件復(fù)雜的事情

  轉(zhuǎn)型不是趕時(shí)髦，不是你到美容院，做個(gè)微整形，進(jìn)去的時(shí)候是一個(gè)老太太，出來的時(shí)候變成少女這么容易的事情，也不是把搭拉下來的東西往上提一提就能解決的問題，這是一個(gè)非常復(fù)雜的事。它的復(fù)雜體現(xiàn)在三件事情上。

  第一件事：轉(zhuǎn)型與換代

  轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于換代，如果不換代，讓一個(gè)老人、老團(tuán)隊(duì)、老組織來做轉(zhuǎn)型，是轉(zhuǎn)不了的。我們看到很多企業(yè)包括我們自己有時(shí)候是在拉抽屜，因?yàn)槿耸娣艘院髸?huì)形成習(xí)慣，會(huì)有依賴，企業(yè)員工跟著你走了10年、20年，不管你擺出什么姿勢(shì)，他們都會(huì)讓你舒服。你讓他們做新事，讓他們帶幾個(gè)人去折騰，結(jié)果兩三年下來發(fā)現(xiàn)什么都沒變。就是說讓老人去做新事、做轉(zhuǎn)型的事，這件事不大靠譜。你必須完成換代，要讓原來習(xí)慣讓你舒服的這些人不舒服，最后你也不舒服，再找一些完全不搭界的新生代來做這件事情。

  對(duì)傳統(tǒng)組織來說，換代是挑戰(zhàn)最大的一件事情。但如果不能換代，轉(zhuǎn)型等于沒有做，或者說只有開頭，不可能有結(jié)果。

  第二件事情：轉(zhuǎn)型與增長(zhǎng)

  企業(yè)在過去總是會(huì)創(chuàng)造一些令人羨慕的業(yè)績(jī)，否則不可能經(jīng)歷了10年、20年的企業(yè)發(fā)展之后，還有話語權(quán)。你總是賺了錢，不斷地在發(fā)展，有所成長(zhǎng)，力圖成為一個(gè)可持續(xù)發(fā)展和令人尊敬的企業(yè)。

  企業(yè)轉(zhuǎn)型，要做新的事情，而所有的人不適應(yīng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)發(fā)展速度會(huì)放慢，就跟汽車一樣，拐彎的時(shí)候，速度就會(huì)放慢。但是企業(yè)發(fā)展速度放慢，在資本市場(chǎng)上，你要面臨非常嚴(yán)酷的考核。如果你是一家上市公司，每天都有人盯著你的業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪?，老板就緊張，股價(jià)就下降，融資就困難，分析員就開始說不好聽的，然后罵你的人就多了起來。

  很多創(chuàng)業(yè)者一看股價(jià)下降、業(yè)績(jī)下滑，本能地回到原來的狀態(tài)，把原有的業(yè)務(wù)撿起來，把速度提上去。我們看到很多企業(yè)都是這樣的，轉(zhuǎn)型中只要業(yè)績(jī)下滑，老板就慫了，馬上說繼續(xù)做原來的業(yè)務(wù)，做幾個(gè)廣告再加一點(diǎn)新產(chǎn)品，原來的渠道鋪上去，業(yè)績(jī)就上來了，股價(jià)就好一點(diǎn)。股價(jià)好了又想轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型以后業(yè)績(jī)又下滑，下滑以后又扛不住，然后繼續(xù)原來的動(dòng)作。就是企業(yè)在轉(zhuǎn)型和增長(zhǎng)里不斷糾結(jié)，幾年下來，轉(zhuǎn)型沒轉(zhuǎn)成，增長(zhǎng)逐漸乏力，我們自己企業(yè)也是這樣，不斷地面臨這個(gè)矛盾。

  全世界最難轉(zhuǎn)型的是航天飛機(jī)，大概70年才能形成一個(gè)新的產(chǎn)能，再推及行業(yè)，轉(zhuǎn)型很難。服裝、化妝品很容易出現(xiàn)新品，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型一般需要5到8年的時(shí)間，轉(zhuǎn)型過程中，業(yè)績(jī)有時(shí)候會(huì)受到很大的抑制。所以我們每天都在考慮轉(zhuǎn)型與增長(zhǎng)怎么能夠?qū)崿F(xiàn)平衡。

  第三件事：轉(zhuǎn)型與組織、文化的再造

  如果前面兩個(gè)事情能辦得很好，那你一定要把組織打碎了重建。如果還照原來那樣封閉地建立一個(gè)完全自我循環(huán)的小組織，效率只會(huì)越來越低，企業(yè)越來越不適應(yīng)。

  現(xiàn)在，我們進(jìn)入到了一個(gè)無邊界社會(huì)，所有創(chuàng)新都在打破原來的邊界，甚至連性別邊界都在打破。前兩天我讀到一個(gè)故事，一個(gè)家里兩個(gè)人同時(shí)變性，原來的母子關(guān)系變成了父女關(guān)系。

  打破之后，這個(gè)企業(yè)組織究竟是一種什么樣的組織呢?這個(gè)問題也是仁者見仁。

  如果是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從出生起，可能就是一個(gè)彈性化的、扁平的、開放的系統(tǒng)。但是房地產(chǎn)的企業(yè)，組織再造，怎么變?我們現(xiàn)在把它變成了很多小組織，讓它自己生長(zhǎng)，自己跟社會(huì)上需要的資源去連接，總部不再提供原來全能的服務(wù)。這是一件非常要命的事情。但如果你依舊保持原來的組織體系，你也只能做原來那樣的開發(fā)，還是傳統(tǒng)的模式。

  除了組織以外，公司的文化也要改變。過去的企業(yè)文化是這么傳導(dǎo)的?企業(yè)文化墻上寫很多好詞，創(chuàng)辦人強(qiáng)行在企業(yè)內(nèi)部不斷地灌輸給員工。現(xiàn)在我們要做的是，讓你企業(yè)的價(jià)值觀與員工的意識(shí)逐漸地融合，讓他能夠在開放的組織當(dāng)中不斷經(jīng)受外面的挑戰(zhàn)，抵御外來的誘惑，堅(jiān)守企業(yè)的價(jià)值觀。

  價(jià)值觀是一個(gè)很大的事情。放眼全世界，什么樣的人最有勁兒呢?我說有勁兒就是做事當(dāng)中的執(zhí)著、堅(jiān)定、勇敢、犧牲和一往無前。價(jià)值觀能帶給人做事的勁兒。

  2企業(yè)轉(zhuǎn)型的三種類型

  總之，企業(yè)要在二三十年以后繼續(xù)前進(jìn)，就要轉(zhuǎn)型，讓它重新煥發(fā)活力，有能夠走得更遠(yuǎn)的動(dòng)力。不同的行業(yè)，轉(zhuǎn)型的方式不同，面臨的壓力不一樣的。

  以房地產(chǎn)行業(yè)來說，我們把它分成微轉(zhuǎn)型、小轉(zhuǎn)型和大轉(zhuǎn)型。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

  第一， 微轉(zhuǎn)型。把產(chǎn)品做細(xì)叫微轉(zhuǎn)型，這個(gè)在轉(zhuǎn)型過程中，沖突比較小，可以在原來的基礎(chǔ)上做好。比如說我還做開發(fā)、住宅，就是在細(xì)分市場(chǎng)上下工夫，原來胡子眉毛一把抓，什么住宅都做，現(xiàn)在只做郊區(qū)的某一種產(chǎn)品，或者說只做類似同性戀的公寓，或者說女性公寓。

  第二， 小轉(zhuǎn)型，就是轉(zhuǎn)型不轉(zhuǎn)行，還在房地產(chǎn)行業(yè)里面繼續(xù)做，但是增加一點(diǎn)住宅以外的產(chǎn)品和資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)。

  第三， 大轉(zhuǎn)型，等于轉(zhuǎn)行，我不做房地產(chǎn)了，開始進(jìn)入其他的行業(yè)。

  轉(zhuǎn)型的幅度越大，換代、增長(zhǎng)和組織再造這三個(gè)方面的矛盾就越突出。

  微轉(zhuǎn)型相當(dāng)于一個(gè)過氣的明星，去美容店里面收拾一下再出來，動(dòng)靜不大。小轉(zhuǎn)型相當(dāng)于我們有一些性別取向的改變，可以同時(shí)喜歡男的和女的，你可以轉(zhuǎn)型，但是你的器官?zèng)]有被去除，兩邊都試試。大轉(zhuǎn)型，如同金姐的徹底改變，昨天是小弟，今天是大姐，這種轉(zhuǎn)法很痛，要經(jīng)歷生命重新再造的過程。

  總之創(chuàng)與變是企業(yè)發(fā)展當(dāng)中不變的一件需要思考的問題，只不過在不同的階段采取的幅度幅度樣，轉(zhuǎn)型不等于成功，變革也不等于增長(zhǎng)，關(guān)鍵還在于企業(yè)要針對(duì)你所在的行業(yè)采取適合自己的動(dòng)作。

  天下沒有一成不變的經(jīng)典，有的只是各自的人生和企業(yè)自己的故事，希望有機(jī)會(huì)跟大家借助正和島這個(gè)平臺(tái)更多地學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)。